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2024年网上银行企业客户服务协议2篇

篇1

甲方：[银行名称]（以下简称“银行”）与乙方：[企业名称]（以下简称“客户”）共同签订本协议。本协议旨在明确双方在网银服务中的权利与义务，以便维护双方的合法权益，促进业务的共同发展。

一、协议目的与业务服务范围

银行通过互联网为客户开通企业网上银行服务，客户可以通过网上银行进行账户查询、转账结算、资金归集、投资理财等业务操作。本协议适用于银行网上银行系统所提供的各类企业客户服务。

二、服务内容

银行为客户提供以下网上银行服务：

1.账户管理：提供账户查询、账户余额查询等服务。

2.转账汇款：提供同城或异地转账、批量付款等服务。

3.理财投资：提供理财产品购买、基金投资等服务。

4.贷款业务：提供在线还款等服务（如有）。

5.实时通知：通过网银系统向客户发送账户动态信息通知。

6.其他服务：银行可能推出的其他网上银行服务。

三、服务规则与操作流程

1.客户应妥善保管网银登录账号和密码，不得泄露给他人。

2.客户使用网上银行服务时，应遵守银行的相关规定和操作流程。

3.客户进行转账汇款等操作时，应正确填写收款人信息，并确保账户余额充足。

4.银行有义务保证网银系统的正常运行，并在系统出现故障时及时修复。

5.若客户发现网银系统异常或资金异常，应及时与银行联系。

四、费用与结算方式

1.网上银行服务产生的费用按照银行公布的收费标准收取。

2.客户应按时足额支付网银服务费用，如因客户原因未及时支付导致服务暂停或终止，银行不承担任何责任。

3.结算方式：网银服务费用从客户在银行开立的账户中扣收。

五、保密条款与安全保障

1.银行应对客户的个人信息和交易信息履行保密义务，未经客户授权，不得泄露给他人。

2.客户应配合银行采取必要的安全措施，保障网银系统的安全稳定运行。

3.若因银行过错导致客户信息泄露，银行应承担相应的法律责任。

六、协议的变更与终止

1.银行有权在本协议有效期内修改本协议内容，修改后应及时通知客户。客户如不同意修改后的协议内容，可终止本协议。

2.客户有权随时终止本协议，但应提前通知银行并办理相关手续。

3.本协议终止后，客户应停止使用网上银行服务，并办理账户结清手续。

七、争议解决与法律适用

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向签约地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为一年。到期后如双方无异议，可自动续约。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议的所有附件与本协议具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[银行合同专用章]

法定代表人或授权代表（签字）：[手写签名]

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（盖章）：[企业合同专用章]

法定代表人或授权代表（签字）：[手写签名]

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

本服务协议（以下简称“协议”）由以下双方签订：

甲方：[网上银行名称]（以下简称“银行”）

乙方：[企业名称]（以下简称“客户”）

鉴于甲乙双方基于网上银行的需求，甲方同意向乙方提供网上银行服务，并接受本协议所规定的所有条款和条件。为明确双方的权利和义务，特制定本协议。

一、协议范围与定义

本协议明确规定了甲乙双方通过网上银行服务所达成的各项交易、操作和服务的内容、范围、流程和权利义务。网上银行服务包括但不限于账户查询、转账结算、在线支付、资金归集、金融信息服务等。客户特指企业用户。银行将通过电子银行系统为企业提供便捷的金融服务。客户通过网上银行的操作行为均受本协议约束。

二、服务开通与使用条件

三、服务内容

银行提供的服务内容包括但不限于如下：提供自助开户服务及网上电子转账等服务。客户的账户资金由银行按照账户类型相应利率及支付方式及时履行管理职责和义务等（详询银行客服）。

四、服务费用及支付方式

网上银行服务产生的费用包括但不限于账户管理费、交易手续费等，具体费用标准按照银行公布的标准执行。银行有权调整收费标准并提前公告通知客户。客户应按时足额支付相关费用，如因未按时支付导致的损失由客户自行承担。支付方式一般采用从客户指定银行账