医疗器械售后服务承诺书（集锦7篇）.pdfVIP

医疗器械售后服务承诺书（集锦7篇）--第1页

医疗器械售后服务承诺书

医疗器械售后服务承诺书(集锦7篇)

在发展不断提速的社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是

承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。那么一般

承诺书是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的医疗器械售后服务承

诺书，希望能够帮助到大家。

医疗器械售后服务承诺书1

XX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点

实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型

号：LDZX—50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后

作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定

时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分

析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务内容全面。

对本公司提供的.设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量

问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，

24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品

替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验

收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件

收费标准。

医疗器械售后服务承诺书（集锦7篇）--第1页

医疗器械售后服务承诺书（集锦7篇）--第2页

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的

实际需求，制定安装方案并安装调试。。

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项

目的资料。

四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产

品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

承诺人：

日期：

医疗器械售后服务承诺书2

XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物

重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，

型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售

后作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定

时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分

析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量

问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，

医疗器械售后服务承诺书（集