2022年物业管理制度真题及答案解析.pdf

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最

符合题意)

1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是（）。

A．土地使用权出让协议

B．商品房买卖合同

C．房屋租赁合同

D．物业服务合同

2、物业管理各方主体与政府之间的关系是（）关系。

A．行政法律

B．行政隶属

C．权利义务

D．业务指导

3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是（）。

A．强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系

B．强调物业管理权利与财产权利相分离的原则

C．强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服

务事项

D．强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体

4、物业管理社会化的必要条件是（）。

A．现代化大生产的社会专业分工

B．物业的所有权、使用权与经营管理权相分离

C．物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人

D．有健全的市场机制和良好的市场秩序

5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和（）的基础

上签订物业服务合同。

A．公开合法

B．有序竞争

C．平等自愿

D．民主协商

6、物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机

构、专门的工具和（）等。

A．规范的管理措施

B．统一的收费标准

C．超值的服务模式

D．公开的服务承诺

7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）。

A．业主信息

B．服务内容

C．企业财务状况

D．监控录像信息

8、物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成

本、法定税费和（）。

A．管理费

B．物业服务企业的酬金

C．物业服务企业的利润

D．社会保险费用

9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，固定资产残值率按（）

计算。

A．1%～3%

B．2%～4%

C．3%～5%

D．4%～6%

10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当

按照（）的比例确定。

A．业主大会同意

B．当地政府规定

C．职工大会商定

D．企业核定

11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与（）相适应的

原则。

12、A．企业资质

13、B．人员配置

14、C．企业规模

15、D．服务水平

16、

17、

18、12、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，物业

服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服

务的意见，满意率应达（）以上。

19、A．80%

20、B．85%

21、C．90%

22、D．95%

23、

24、

25、13、物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于（）合同

的范畴。

26、A．单务

27、B．双务

28、C．居间

29、D．抵押

30、

31、

32、14、物业服务合同的标的是物业服务企业提供的（）物业服

务。

33、A．个性化

34、B．差异化

35、C．公共性

36、D．公益性

37、

38、

39、15、签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和

（）较为有利。

40、A．提高物业收费标准

41、B．提高物业费收缴率

42、C．提高企业盈利能力

43、D．改善客户关系

44、

45、

46、16、物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当

向（）收取手续费。

47、A．最终用户

48、B．业主

49、C．使用人

50、D．委托单位

51、

52、

53、17、下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务

的是（）管理。

54、A．物业档案资料

55、B．房屋出租

56、C．房屋中介服务