福建专升本新改革2023管理学知识点(全省400名).pdfVIP

（一）管理与管理学

一、了解管理的内涵，包括管理的概念、基本特征和职能，能够描

述管理五大职能之间的逻辑关系。

1.管理的基本内涵：决策、组织、领导、控制、创新。

2.管理的概念：管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识、技

术和方法对组织活动进行角色组织、领导、控制，并不断创新的过程。

3.管理的基本特征：

①管理的目的是有效的实现组织预定的目标；

②管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者；

③管理的客体是组织活动及三个要素；

④管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。

4.管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。

5.五大职能之间的逻辑关系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策

和计划是其他管理职能的依据；组织、领导、控制旨在保证决策的顺利实施；创

新贯穿于各种角色职能和各个组织层次之中。

二、掌握管理的本质，能够应用管理的科学性与艺术性的特征对管理

实践进行分析。

1.管理的本质：管理的本质是对组织成员在活动中的行为进行协调。

管理本质是对人的行为进行协调。

2.管理科学性与艺术性:

管理的科学性：按照管理的规律来办事，在科学的管理理论和原则的指导下，搞

好管理，提高管理效率。

管理的艺术性：对相同的理论、相同的原则、相同的手段，不同的人有不同的理

解。

管理理论和管理工具毫无疑问是科学的，或者可以是科学的，而管理实践则明显

表现出艺术性的特征。既有科学又有艺术的管理，才是成功的管理。

三、理解管理的基本原理,能够分析不同原理的含义以及在管理中的

作用。

1.管理的基本原理是管理者的组织管理活动的实践中必须要学的基本规律，这些

规律主要用人本原理、系统原理、效益原理以及适度原理。

①人本原理：以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理“依靠人的管理”，

也是“为了人的管理”，人是组织的中心，也是管理的中心；

②系统原理：系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具

有物定功能的有机整体，根据不同标准，系统类型不同，分为自然系统、封闭系

统;

③效益原理：任何组织在任何时期的存在都是为了实现一定的目标，追求效益，

从而进行资源的整合利用，因此“做正确的事”是追求效益的前提，“用正确的

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方法做正确的事”则是实现效益的保证，作为管理者，必须提高自己和下属的这

两方面能力;

④适度原理：管理活动中存在许多相互矛盾的选择，如何在这些选择中，在选择

幅度上不过大、不过小，在权力分配上不完全集中，也不能绝对分散，在两个极

端之间，找到最恰当的点，进行适度管理。

四、掌握古典管理理论时期的主要管理理论和代表人物，包括泰勒的

科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的科层组织理论等，能

够应用理论中的核心观点解释现代管理中的实践问题。

1.泰勒的科学管理理论（美国）

泰勒“科学管理之父”，目的提高劳动生产率。

（一）改进工作方法，并根据工作要求挑选和培训工作

①改进操作方法，以提高功效、合理利用工时；

②作业环境与作业条件标准化；

③根据要求，挑选和培训工人。

（二）改进分配方法，实行差别计件工资制

（三）改进生产组织，加强企业管理

①在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开；

②实行职能工长制；

③进行例外管理。

2.法约尔的一般管理理论（法国）

法约尔在企业高层管理岗位上的工作实践

（一）经营和管理

经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分

（二）管理的原则

①劳动分工②权利和责任③纪律④统一指挥⑤统一领导⑥个人利益服从整体利

益⑦人员的报酬⑧集中⑨等级制度⑩秩序11公平12人员稳定13首创精神14人

员的团结

（三）管理要素

法约尔认为的管理五项活动（职能）是：计划、组织、指挥、协调、控制。

3.韦伯的科学组织理论(德国)

（一）理想的科层组织体系

科层组织或科层制度，通常就是官僚组织、官僚政治，是一种通过公职或者职位，

而不是通过实习或个人魅力来进行管理的理想的组织制度。

韦伯按照三个原则可以把国家管理的领域构。建成一种科层组织体系机关，在私

营经济领域建立一种课程组织体系的企业

（二）权力的类型

传统型权利、个人魅力型权利、法理型权利。

五、了解霍桑实验的意义，能够描述霍桑实验在管理理论发展中的作

用和地位

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1.霍桑实验的地位和作用：

(1)霍桑试验