前厅与客房管理课件.pptVIP

《前与客房管理》第三章前客房

第一的方式与型第二客房的操作形式及其程序第三客房失行及理

第一的方式与型v客先要求店其提供客房称客房。客事先行客房了免遭店客的，希望在抵店所需客房已由店准妥当；而店之所以有系来受理客的客房，是想尽力客提供意的客房，店争取高的住房率。

v一、的渠道v（1）直接向店。v（2）通与店的商合同的公司。v（3）通店所加入的网。v（4）向旅行代理商。v（5）向航空公司或其他交通运部。v（6）向的会机构。v（7）由政府机关或企事。v上述客渠道被店的客源售渠道（中商）。

v目前，不体店，是店或店号，网、航空运部所来的客房数量在店客源中都占大比重。如全球分系（GlobalDistribtionSystem）和中心系（CentralReservationSystem），将全球各主要航空公司、旅行代理商及店、店号的源行一整合和配，网成定期交一定数量的年（AnnualFee）或按数量向网支付金（Commission），以得源共享。

v二、的方式v（一）v1、其特点是迅速、便，易于在客、之的直接沟通，可使客能根据店客房的情况，及其要求，到意的客房。v2、房有利于了解客房种、用房数量、房价、付款方式、抵离店及特殊服等要求，并适行。v3、由于的清晰度以及受人的听力水平等的