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人员招聘与培训实务形考任务2

___自成立以来，就一直致力于发展和提高企业管理水平。

为此，公司于2000年成立了培训中心，并制定了详细的培训

流程指导手册。该手册规定了培训流程管理工作各环节的程序、

控制点、责任边界，并提供了适用于各个环节的制度、流程、

表单等管理工具，从调查需求到培训档案的管理及考核都做出

了较为细致且可操作性很强的规定。通过与咨询公司建立关系，

公司的培训流程走上了比较规范的道路，实现了培训流程管理

的制度化、标准化、规范化。

在2005年底，___又开始制定年度培训计划。___按照

ISO流程中的“培训需求确定控制程序”和“培训计划形成与确

定控制程序”两个子流程，根据2001年制定的培训战略规划，

进行了三周的培训需求调查工作。___通过三种方式来获得需

求：全体员工问卷调查、高管需求访谈和集体研讨。经过统计

汇总分析，形成了《06年度员工培训需求调查问卷报告》和

《06年度高管培训需求访谈报告》。最终，___结合公司2006

年度的工作重点、绩效情况等制定了初步的培训需求，召集部

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门经理和高管召开年度培训计划研讨会，对培训草案进行讨论，

修正后形成了大方公司的年度培训计划。

答：一般的培训方法包括但不限于：课堂式培训、在线研

究、实地考察、导师制度等。具体选择哪种方法需要根据培训

目的、受众群体、时间和经费等方面进行综合考虑。

2．培训需求分析的步骤包括：确定培训目标、调查员工

需求、分析数据、制定培训计划、实施培训、评估效果。每个

步骤都需要认真执行，确保培训的有效性和可持续性。

3．从组织、任务、人员层面来看，大方公司的员工需要

接受的培训包括但不限于：企业战略目标、绩效考核、胜任素

质、个人发展与生涯规划等方面的知识和技能培训，以及沟通、

领导力、团队合作等软技能培训。此外，不同岗位和职级的员

工需要接受不同的培训，以提高他们的专业素养和工作能力。

4．培训课程设计程序或步骤一般包括：确定培训目标、

制定培训大纲、设计培训教材、选择培训方法、安排培训师资、

组织培训实施、跟踪评估培训效果等。在设计课程时需要考虑

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受众的需求和特点，确保课程内容与实际工作紧密结合，同时

注重培训效果的评估和反馈。

1、在岗培训：企业通常通过职务轮换和设立副职的方式

来训练管理人员在实际岗位上的能力。这包括职务轮换和设立

副职。

2、敏感性训练：这种培训适合管理者，有助于锻炼他们

倾听他人意见，关注别人的感受，了解自己在别人心目中的形

象。

3、专家讲座：企业可以聘请不同领域的专家以讲座的形

式培训管理人员，以达到培训目标。

4、大学专门课程：让企业管理人员参加大学举办的正式

研究班，如接受工商管理硕士教育，是企业培训管理人员的一

种方法。

5、决策竞赛：将受训者分成若干小组，各小组就给出的

问题做出决策，展开竞赛，看哪一组的决策效果更佳。

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6、心态训练：企业管理人员往往承受着比普通员工更大

的压力，为此，很多企业会组织心态训练，来缓解管理人员的

心理压力。

2．培训需求分析的步骤有哪些？

熟悉公司组织