2024年银行客户经理工作总结经典版（四篇）.docxVIP

第PAGE3页共NUMPAGES3页

2024年银行客户经理工作总结经典版

光阴荏苒，瞬息万变，____年间，我以敬业精神和不懈努力，投身于支行客户经理的岗位。在这一年中，我不仅提升了自身的业务能力，思想观念也得到了显著的提升。现将____年度工作总结如下：

一、在____年，得益于支行行长及各位领导的悉心指导，我迅速适应了新的工作环境。我深入学习金融法规，积极参与各类学习活动，提升理论和业务技能。面对新设立的异地支行，我认识到建立客户基础的重要性。我以“勤问、勤做、勤思”为工作准则，短时间内通过优质服务和专业技能，成功营销了包括贵族白酒交易中心、____市电力实业公司、____市中小企业服务中心等在内的优质客户，为支行积累了大量存款和潜在业务。至____月末，个人累计完成存款____多万元，全年日均存款达到____余万元，PS商户、代发工资、通知存款等业务均有显著增长。

二、作为客户经理，我深感岗位的职责和使命。我视工作为事业，以饱满的热情和耐心服务每一位客户，塑造良好的银行形象。我不断学习沟通技巧，有效传递信息，建立与客户的紧密联系。我深入企业、机关，了解客户动态，提供及时、专业的服务，赢得了客户的广泛认可。在信贷业务中，我严谨执行贷前、贷中、贷后管理，确保资料的准确及时，全年发放贷款____余万元，收回贷款____万元，保持零不良贷款记录，确保信贷资金安全。

三、反思过去，我也认识到自身存在的不足。一是对不断深化的金融改革和市场动态的学习有待加强。二是对于现有客户资源的深度挖掘和优化不足。三是需要进一步克服年轻气盛，以实际行动提升工作主动性。对于上述问题，我将持续改进，以更加积极的态度和开拓的精神，提升自我，增强服务意识。

展望新的一年，我将以更加专注的态度，深入研究新的规章制度、业务和知识，改进工作方法，提高工作效率。我将以客户为中心，提升客户对我行的贡献度和忠诚度，增强服务宗旨意识，以坚定的决心和行动，克服工作中遇到的挑战。

我将以“新”的工作理念，不断突破自我，巩固业务基础，向着更高、更远的目标迈进，以实际行动为支行的发展贡献力量。

2024年银行客户经理工作总结经典版（二）

××年度，在支行领导的正确领导及同事们的支持与配合下，我深入贯彻支行党委的战略部署，秉持“增存即增效”的核心理念，将组织存款与压降不良贷款作为核心任务，充分发挥自身岗位优势，与团队成员携手共进，圆满达成了支行设定的各项任务指标，直接为支行贡献了约____万元的经营收益，对全行实现扭亏为盈目标起到了积极的推动作用。现将本人××年度的工作情况总结汇报如下：

一、思想作风建设概况

二、职责履行情况

在职业实践中，我始终将服务基层、服务客户置于首位，这一信念促使我在与网点、客户的互动中保持和谐氛围，有效提升了工作效率与问题解决能力。鉴于客户部职能的独特性——既承担管理职责又肩负经营使命，且需对接省行多业务部门、覆盖全行网点并服务重点客户，面对有限的____名客户经理需管理近____亿存款与____亿贷款的艰巨任务，我深感责任重大。××年度，我与团队主要聚焦于以下三方面工作：

（二）信贷资产管理方面，我们以清收压降不良贷款为核心，采取了一系列有效措施。具体而言，包括定期组织部门内客户经理对信贷企业进行深度剖析与分类管理；亲自深入×、×、×等关键信贷企业，实地调研其生产运营、产品销售及信贷资金运用情况；亲自撰写并提交了《关于×支行不良贷款情况的报告》，并据此制定了针对性的不良贷款处置方案；严格执行支行贷审会决策，新发放贷款____万元，办理借新还旧贷款____万元，展期贷款____万元；积极推动并执行×、×等客户的不良贷款清收计划，成功收回不良贷款____万元；全年累计收回贷款本金____万元，利息____万元，占全行总收入的____%，显著优化了信贷资产质量。

（三）在中间业务发展领域，我们以网上银行为创新点，以代理业务为增长极，全力推动全行中间业务快速发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业等目标客户群体成功安装并维护网上银行系统，有效促进了电子银行业务的快速增长，全年电子银行业务结算量达到____亿元，新增网上银行客户____个，结算量占全省总量的____%；二是积极推广保险、基金、国债、汇利丰等多元化金融产品，全年我个人完成销售基金____多万元，为中间业务收入增长作出了积极贡献。

三、存在的问题与未来规划

回顾过去一年的工作，我认为自己总体上能够胜任岗位要求，但仍存在工作经验尚需积累、工作系统性有待加强等不足之处。展望未来，我将从以下几个方面努力提升自我：

（一）卸下思想负担，脚踏实地做好本职工作，努力成为一名优秀的客户部经理。作为客户部负责人，我将继续强化大局观与细节处理能力，积极协助主管行长抓好各项工作落实，确保业务管理与发展并重