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社区网的互动研究
以天津中北镇论坛为例
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张品
内容摘要：本文以中北镇论坛为例探讨社区网的互动。社区网是以地域为基础形成的半虚拟社区，地域性决定了其真实性。社区网以生活性内容为主，其用户在交流中形成了不同于现实社区的角色扮演和互动模式，同时依据个人的需求形成新的网络群体，并通过多种网络活动建立起邻里关系。
关键词：社区网互动中北镇论坛
随着互联网的快速普及，人类社会的形式与结构发生了深刻的变化。社区不再局限于物质空间的形式，人们可以通过电子设备进行远距离的沟通和交流，在虚拟平台上建构各种社会关系，形成新的社会网络，也就是虚拟社区。虚拟社区的互动研究一直是学界研究的热点之一。而在现实生活中，还存在一些“半虚拟社区”，即使用者具有共同的地域基础，’或是在现实社会中存在一定的联系，如大学校园的bbs，社区的社区网等。这样的社区互动有什么特点？目前国内的相关研究还很少，本文拟以天津中北镇论坛为例，来分析社区网这类半虚拟社区的互动特点与效应。
研究设计
（一）调查对象
社区网是指由相关公司商业运营或者业主自发组织，为某个特定的居住区人群服务、提供社区相关信息、服务，以及住户交流平台的网站。社区网具有虚拟性与地域性相结合的特点。与实体社区的相异在于它依托网络的虚拟性，与虚拟社区（如天涯）的不同在于它具有地域上的排他性。
在天津众多的社区网中，本文选择中北镇论坛及其所服务的中北镇人群作为调查对象。
中北镇现有18个社区、23个自然村，居民21.2万人，是天津城郊著名的高密度居住新区。居民以受过高等教育的白领阶层为主，还有城市化过程中回迁的农民、一定数量的打工者和自由职业者。中北镇论坛创建于2011年6月．是一个以中北镇人为核心的交流论坛社区。网站内容比较丰富，包括新闻、论坛、微博、QQ群等。其中论坛是社区网用户的主要交流地点，目前主要栏目有：今日资讯、亲子乐[来自www.LW5]园、二手交易、中北发展、生活指南、吃喝玩乐、家居指南、投资理财等栏目。
（二）研究方法
本文采用观察法观察社区网用户的登录、发帖、回帖、交流情况，并且从中确定具有代表性的用户：采用访谈法访谈代表性的社区网用户，了解他们上社区网的目的、习惯、收获与期望；同时辅助以网络调查，收集统计社区网的访问量．各版块的互动数据，具有代表性用户使用社区网情况的数据。
（三）研究思路
本文采用由点及面的研究路径，以个案为切入点来探讨社区网的互动，进而推及半虚拟社区的互动特征。交流内容和交流行为是社区网互动的两个关键点，因此，本研究要对这两个方面做重点的统计和分析。
社区网互动的内容
（一）整体上以生活类为主
中北镇论坛分为四大版块：中北镇咨询、中北镇生活、电商导航和站务中心。帖子数量代表着一个版块的访问量和活跃程度。截至2015年1月，中北镇咨询版块的帖子数为5572个，中北镇生活板块的帖子数为24412个．电商导航版块的帖子数为11个，站务中心版块的帖子数为510个。每个版块帖子数量占整个社区网帖子总量的比例如下：
从上图可以看出，生活类的帖子占到总量的80%，远远高于其它版块。其中，电商导航的帖子最少．只占0.3%，可以忽略不计。这是因为社区网的用户们同时又是邻居，在地域上的接近产生了很多共同的生活需求，如消费、出行、物业管理、社区发展等，因此，社区网的交流更注重实用性和生活性。
(二）变化的个人交流内容
一部分较为资深的社区网用户，在使用社区网过程中，交流的内容逐渐变化。一是稳定化，二是多样化。
1．交流内容稳定化
一部分用户开始接触社区网时．没有选择地参与版块互动．后来随着需求的明确化，固定参加某个版块的活动，随着活动次数的日益增多，这些用户会更加依赖这一版块，稳定性增强。
2．交流内容多样化
一些用户最初上网只是为了解决生活问题，目的性很强。随着对社区网使用次数的增多，逐渐参与到各种各样的版块互动中。
不论是从各处闲逛到访问固定版块，还是从满足自身需求到社交需求，都反映了社区网用户从被动接受到主动活动的过程，这种基于用户个人需求的交流变化使社区网的版块内容更加固定与丰富。
社区网互动的模式
（一）社区网互动的角色构成
1．话题发起者
一种情况是直接发表文章．吸引其他互动者参与讨论，如：管理员“lonbin”发表的“中北镇便民信息”的帖子，得到46条回复．13608人浏览。另一种情况是发帖者或者回帖者在回复过程中又另起话题，虽然帖子被掩藏在别人的主贴中，但只要引起了新的话题，吸引大家的讨论，也算是扮演了话题发起者的角色。如“ow-ernner”用户发表“宝宝缺钙变为哭泣娃”的帖子，“我来了”用户回帖中提到去医院检查缺钙情况，又引发网友对医院的选择进行讨论。这样，“我来了”用户也算是
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