TQGCML-办公打印机售后咨询服务规范.pdf

ICS35.240.01

CCSL67

团体标准

T/QGCMLXXXX—XXXX

办公打印机售后咨询服务规范

Officeprinterafter-salesconsultingservicespecification

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

全国城市工业品贸易中心联合会发布

T/QGCMLXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5模块功能1

6运行测试3

I

T/QGCMLXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/QGCMLXXXX—XXXX

办公打印机售后咨询服务规范

1范围

本文件规定了办公打印机售后咨询服务规范的术语和定义、基本要求、模块功能、运行测试。

本文件适用于办公打印机售后咨询服务系统的设计及应用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T20270信息安全技术网络基础安全技术要求

GB/T20988信息安全技术信息系统灾难恢复规范

GB/T28035软件系统验收规范

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4.1一般要求

4.1.1系统建设应遵循整体设计、统筹建设，优化服务，统一标准、安全可靠的原则。

4.1.2系统中涉及涉密数据时，应符合国家和行业保密管理的规定。

4.1.3系统应通过验收，系统验收应符合本文件和现行国家标准GB/T28035的有关规定。

4.1.4系统应及时进行日常管理维护、系统维护、数据维护、运行环境维护等。

4.1.5系统运行环境应符合国家信息安全保密管理的规定，平台应对用户实行统一身份认证，实现分