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生产运作管理的简答题

简答题

1.服务系统有何特点？

答：服务业的特点：

（1）服务是无形的产出；

（2）服务的提供与消费的同时性，无法储藏；

（3）服务一般是劳动密集型——需求的差异性，以手工的柔性来

满足。

（4）提供服务时顾客的参与；

（5）服务的生产要求高度的用户化；

（6）市场覆盖面小——尽可能多店作业与规模经济

（7）与最终用户保持直接接触。

2.生产过程的组织有哪几种基本形式？

答：产品（对象）原则，工艺运则，综合（混合）原则。

3.生产运作战略的主要包括3方面内容：

(1)生产运作的总体战略；(2)产品或服务的选择、设计与开发；(3)

生产运作系统的设计。

4、库存控制的作用是什么？

答：库存控制的作用有：（1）在保证企业生产、经营需求的前提

下，使库存量经常保持在合理的水平上；（2）掌握库存量动态，适时、

适量提出订货，避免超储或缺货；（3）减少库存空间，降低库存总费

用；（4）控制库存资金占用，加速资金周转。

5、产品工艺设计的主要内容有哪些？

答：产品的工艺设计的重要内容包括：产品的工艺性分析和审查；

工艺方案的拟定和选择；编制工艺技术文件；工艺装备和制造。

6、什么是生产系统的柔性？提高柔性的方法有哪几种？

答：生产系统的柔性是指一组设备和工人，在生产组织形式不变

的条件下，具有适应加工不同产品的生产能力，并且能够保持高生产

率和良好的经济效益，提高生产系统的柔性有两种方法：一是采用成

组技术，二是提高机床的柔性。

7、什么是工作丰富化？

答：工作丰富化即在规定的作业中增加难度更大、更具有挑战性

的工作内容，向员工提供更多的参与管理和决策的机会，使员工在计

划和控制等方面有更多的自主权，使员工有更强的责任感、成就感和

创造力。

8.随库存量增加而增加和减少的费用有哪些？

答：（1）随库存量增加而增加的费用

资金成本：库存资源本身有价值，占用了资金，闲置造成机会成

本，

资金也就是维持库存物品本身所必须的花费；

◆仓储空间费用：建仓库，配设备，照明，修理，保管等开支；

◆物品变质和陈旧；

◆税收和保险。

（2）随库存量增加而减少的费用

◆订货费：与发出订单和收货活动有关的费用，只与订货次数有关，

与订多少无关，一次多订，则分摊到每件上的费用少。（在订货

时有

订货费，在生产时有调整准备费）

◆调整准备费：准备图纸、工艺、工具，调整机床、安装工艺装置

等，

均需时间和费用,多加工一些零件,则分摊的调整准备费用就少。

◆购买费和加工费：购买或加工的批量，可能会有价格折扣。

◆生产管理费：加工批量大，为每个工件做出安排的工作量就小。

◆缺货损失费：批量大，则发生缺货损失的情况就少。

9.柔性加工单元与成组加工单元的不同点是什么？

答：柔性加工单元与成组加工单元的不同点在于：①加工机床为

数控机床或数控加工中心；②传递装置为自动传送系统；③工件和刀

具传递装卸；④采用集中数控或计算机数控。

10.物料需求计划的基本观点是什么？

答：物料需求计划的基本观点是：①制造业生产中的零部件、原

材料的库存管理，与产品或用于维修服务的零部件库存不同，不能当

作独立项目对待；②在各时间区间，对最终产品的需求一经确定，有

关时间区间对所有零部件的需求量就能计算出来；③假设对最终产品

的库存按定量订购法或定期订购法进行控制，由它引起的相关零件的

需求可能是非连续的，不均衡的；④计算机提供的数据处理能力，可

以迅速地完成对零部件需求的计算。

11.JIT对降低在制品的基本思想是什么？

答：JIT对降低在制品的基本思想体现在：JIT就是要通过不断重

新规定在制品目标，持续降低在制品数量，使潜在的问题暴露出来，

从而在解决问题的过程中，重塑生产系统。

12.工作研究的特点是什么？

答：工作研究的特点是：①工作研究的指导思想是突破，创新是

一种永不满足的精神。②工作研究具有系统性特征。③工作研究的立

足点是挖掘企业内部潜力；④工作研究致力