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会务服务人员规章制度范本

第一章总则

第一条为加强对会务服务人员管理，规范会务服务行为，提高会务服务质量，保障客户利

益，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于公司的会务服务人员，包括但不限于会务接待员、会议服务人员等。

第三条会务服务人员应当遵守本规章制度，服从公司管理，履行职责，提高服务质量，维

护公司形象。

第四条公司将建立健全的考核机制，对会务服务人员的表现进行评价，对符合要求的人员

给予奖励，对不符合要求的人员进行处罚。

第五条会务服务人员应当具备良好的职业操守和服务意识，严格遵守工作纪律，严禁违规

违法行为，如有违规违法行为，公司将依据规章制度进行相应处理。

第二章工作职责

第六条会务服务人员的工作职责包括但不限于：

1.协助会务经理准备会议现场布置和会议物资；

2.协助会议接待工作；

3.协助会议现场管理和维护会议秩序；

4.协助处理会议中出现的问题和突发事件；

5.完成公司安排的其他工作。

第七条会务服务人员应当努力提高服务技能，积极学习相关知识，不断提升自己的综合素

质。

第八条会务服务人员应当遵守公司的工作时间要求，按时上下班，不得迟到早退，不得私

自请假或篡改考勤记录。

第三章工作纪律

第九条会务服务人员应当遵守公司的工作纪律，包括但不限于：

1.不得擅自离岗或外出；

2.不得违反管理规定；

3.不得私自接受客户礼物或回扣；

4.不得泄露公司机密信息；

5.不得与客户发生不正当关系；

6.不得疏忽职守，造成损失。

第十条会务服务人员应当服从公司安排，积极配合同事工作，共同完成任务。

第四章工作表现

第十一条会务服务人员的工作表现将定期进行考核，根据考核结果确定是否给予奖励或处

罚。

第十二条会务服务人员应当保持良好的工作状态，按照公司要求认真完成工作，保证会务

服务质量。

第十三条会务服务人员应当保持良好的团队合作精神，与同事相互配合，共同进步。

第五章处罚措施

第十四条会务服务人员如有违纪违法行为，将按照公司规定进行相应处理，包括但不限于：

1.警告处分；

2.记过处分；

3.留职察看；

4.辞退处理；

5.移送相关部门处理。

第六章其他规定

第十五条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导批准后执行。

第十六条会务服务人员不得擅自修改、删除本规章制度的任何内容，如发现相关行为，公

司将视情况给予处罚。

第十七条本规章制度最终解释权归公司所有。

公司将全力支持符合规章制度的会务服务人员，同时严格管理和监督不符合要求的人员，

为公司的发展和客户的满意服务。望各位会务服务人员自觉遵守，共同维护公司形象，提

高服务质量。

会务服务人员规章制度范本

第一章总则

第一条为加强对会务服务人员管理，规范会务服务行为，提高会务服务质量，保障客户利

益，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于公司的会务服务人员，包括但不限于会务接待员、会议服务人员等。

第三条会务服务人员应当遵守本规章制度，服从公司管理，履行职责，提高服务质量，维

护公司形象。

第四条公司将建立健全的考核机制，对会务服务人员的表现进行评价，对符合要求的人员

给予奖励，对不符合要求的人员进行处罚。

第五条会务服务人员应当具备良好的职业操守和服务意识，严格遵守工作纪律，严禁违规

违法行为，如有违规违法行为，公司将依据规章制度进行相应处理。

第二章工作职责

第六条会务服务人员的工作职责包括但不限于：

1.协助会务经理准备会议现场布置和会议物资；

2.协助会议接待工作；

3.协助会议现场管理和维护会议秩序；

4.协助处理会议中出现的问题和突发事件；

5.完成公司安排的其他工作。

第七条会务服务人员应当努力提高服务技能，积极学习相关知识，不断提升自己的综合素

质。

第八条会务服务人员应当遵守公司的工作时间要求，按时上下班，不得迟到早退，不得私

自请假或篡改考勤记录。

第三章工作纪律

第九条会务服务人员应当遵守公司的工作纪律，包括但不限于：

1.不得擅自离岗或外出；

2.不得违反管理规定；

3.不得私自接受客户礼物或回扣；

4.不得泄露公司机密信息；

5.不得与客户发生不正当关系；

6.不得疏忽职守，造成损失。

第十条会务服务人员应当服从公司安排，积极配合同事工作，共同完成任务。

第四章工作表现

第十一条会务服务人员的工作表现将定期进行考核，根据考核结果确定是否给予奖励或处

罚。

第十二条会务服务人员应当保持良好的工作状态，按照公司要求认真完成工作，保证会务

服务质量。

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