公务员面试方法与技巧课件.pptVIP

面试方式与技巧

面试是一门科学,也是一门艺术。

一、面试的特点和方法与其他测评手段相比，面试具有以下特点：1、主要通过观察考生的外部行为来评价其素质

在面试中，考官正是通过观察应考者的语言行为(应考者所说的)和非语言行为(应考者的表情、行为举止等)，来推测和判断应考者的能力和个性品质的。

单位活动

面试是依据考生现场的全部表现，对其素质状况作出评定。它不仅分析考生的回答是否正确，更重要的是看考生回答问题的灵活性、逻辑性、应变性。考生面试结果的评定，不把观点正确与否作为第一位的指标，而是看考生的整体素质。

口语应变分析综合仪表、风度、举止工作能个性特征

5、互动性面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中，应试者并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。

面试的方式按面试者人数分类一对一面试一对多面试

一对一面试

按考察方式分类分为结构化面试非结构化面试情景面试无领导小组面试

不同的面试方式需要应聘者采用不同的方式来对待。

结构化面试：又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容（要素）、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方式。

一般由面试者按照既定程序、既定问题来询问，考题往往经过精心设计，按照一定的顺序排列，如依次考察求职动机、沟通能力、交际能力、反应能力、思维方式、情绪控制能力等。也有可能同一道题目考察两个方面的要素。

例如：部分面试题及解析：一、自我认知能力

二、综合分析能力

2、有的人认为，一个人发展，必须靠机遇，但是也有人认为，机遇可遇不可求，对此请你谈谈自己的看法。

三、计划组织协调能力

四、人际交往与协调能力

2、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?

五、应变能力1、你在某正式场合向大众公布一条重要信息，突然有人当场指出该信息末被核实，现场群众反映强烈。你如何处理？

六、自我情绪控制能力

第一，不要紧张、惊慌，要冷静沉着。第二，态度要诚恳。第三，回答要机智、幽默。

二、把握回答问题的技巧

工作经

第二招法：应对综合分析题目。比如，就业压力；环境污染；产品质量和食品安全；“三农问题”；金融危机等。

1、思辩性问题的回答技巧

1、有人说公务员应该对上负责，又有人说公务员应该对下负责，你是怎么看的？①我认为这两个观点都有道理，只不过看问题的角度不同。②公务员应该对上负责是由公务员的组织性和纪律性决定的，就是说公务员应该服从上级的指挥，遵守党的政策、方针。对党和国家负责。③公务员应该对下负责是由公务员的宗旨决定的，作为一名公务员要全心全意为人民服务。④从本质而言对上负责和对下负责是统一的，因为党的宗旨就是全心全意为人民服务。⑤如果我有幸成为公务员，我将模范执行党的政策、方针，全心全意为人民服务，即做到对上负责，又对人民负责。

2、对社会现象的认识答题思路：①解释给出的话所反映的现象。②辨证的看待这种现象：这种现象确实存在，而且在某些地区，某些领域还比较严重，但是是局部现象，不能以偏概全。③指出这种现象的危害，虽然是局部现象，但是危害不可小视。④指出这种现象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的。⑤找出解决办法。⑥充满信心，提出希望。

1、有人说：“文凭不如水平，水平不如酒瓶，酒瓶不如摆平”，你是如何看的？

A、政府应急工作有待全面加强，应急能力急需提高B、南方地区基础设施建设没有考虑到极端天气的破坏性C、极端天气事件发生后，省际协调和互助不及时、不充分D、个别地区、个别企业缺乏大局意识，延缓了抗灾救灾进程E、百姓防灾抗灾意识不强、经验不足，自救知识缺乏

3、对方针政策的理解

解决民生问题是扩大内需的重点。

4、对名言警句的理解。

参考步骤：

第三招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。要把握四个方面：一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。五是做好本职工作。

第四招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见不同，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一是尊重领导。二是理解领导。三是帮助领导。四是适应领导。五是和领导进行沟通。六是搞好本职工作。

第五招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。

第六招法：处理政府突发事件或是异常情况的。一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情绪，向领导汇报，请求支援。

处理集体上访事件：第一，热情接待。第二，稳定情绪；第三，认真倾听；第四，仔细记录；第五，宣传解释；第六，及时汇报。

三、树立