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“航空服务技能”项目竞赛方案--第1页
“航空服务技能”项目竞赛方案
“航空服务技能”项目竞赛方案
第一部分竞赛规程
一、竞赛项目名称
1(航空服务技能
二、竞赛目的
以赛促教、以赛促学，此次大赛旨在提高我院航空服务专业学生的专业技能，
规范服务礼仪，增强服务意识，促进各航空服务专业师生的学习和交流，培养学生
良好的航空服务素养，为福建提供更多高层次高水准的航空服务人才。
三、竞赛方式
本竞赛项目为团体赛项，每支参赛队由5名选手组成一个乘务组，须为同校在
籍学生,必须有一名男生，其中乘务长1名，性别和年级不限，可配1名指导教
师。
竞赛流程分为五个环节，分别是1、化妆技巧，2、乘务组风采展示，3、中英
文广播词广播，4、知识问答，5、才艺展示。
四、竞赛内容
竞赛内容由三个部分构成，包括化妆技巧、乘务组风采展示、中英文广播词广
播、知识问答和才艺展示，总分值为100分。具体如下:
1(化妆技巧:分值为20分，时间为60分钟。
主要考察选手对快手化妆的掌握。在30分钟内给自己化好乘务员职业装，并
盘发。(限女生展示)
2(乘务组风采展示:分值为40分，时间为15分钟。内容包括形象风采、礼仪
展示。
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(1)形象风采:分值为20分。
团队进行乘务组介绍，包括个人介绍与乘务组名称介绍和口号。主要考察选手
的形象礼仪是否符合专业要求，即选手在赛前准备职业形象(包括服饰妆容、精神
气质及礼仪礼节)、个人简介和乘务组的团队精神，协调统一。
(2)礼仪展示:分值为20分。
主要考察选手的礼仪技能。即选手团队用自己的方式进行礼仪站姿、坐姿、走
姿、蹲姿等等的展示(可配乐)。
3.中英文广播词广播:分值为15分，时间为10分钟
主要考察选手的中英文广播词广播是否符合机上广播员的专业要求。即选手抽
选一段中英文广播词进行广播，考察选手普通话和英文广播是否流利无地方口音。
每一个团队中派出两名选手进行。
4.知识问答:分值为10分，时间为10分钟。
主要考察选手对航乘服务相关知识的掌握。即选手抽取一个题号对应的一组题
目，根据赛前公布的相应的试题库选择10题，其中5题选择题，5题判断题。每
一名选手答两道题，一题选择题一题判断题。
5.才艺展示:分值为15分，时间为5分钟。
选手事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故
事等才艺项目中选择进行表演。所需服装、道具、乐器自备，伴奏带或背景音乐的
格式为暴风影音可播放即可。以团队形式进行。
五、竞赛规则
竞赛选手报到后抽取参赛顺序号(抽号具体时间报到时另行通知)。竞赛当日一
律凭参赛证在规定的时间前20分钟到达候赛室，并在裁判人员指导下积极做好赛
前各项准备工作，按统一指令开始比赛。
1.化妆技巧
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参赛选手凭参赛证、参赛号提前20分钟到达候赛室签到，按参赛号等候比
赛。参赛顺序号在候赛室抽签决定。工作人员根据出场顺序引领选手进入考
场，待比赛指令发出后立即开始比赛。整个过程60分钟时间，时间到由铃声
提示停止化妆，进行展示，违例者扣3分。
2.乘务组风采展示
参赛选手凭参赛证、参赛号提前20分钟到达候赛室签到，按参赛号等候比
赛。参赛顺序号在候
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