助理物流师三级测试题及参考复习资料.pdf

助理物流师（三级）测试题（一）及参考答案

职业道德题

（一）单项选择题

1.职业道德的核心和基础是(B)。

A.诚恳守信B.爱岗敬业C.办事公道D.服务群众

2.职业在社会中生存和发展的基石是(B)。

A.奉献社会B.诚恳守信C.办事公道D.服务群众

3.现代物流职业道德建设应重点从(A)和行为规范两个层面来开展。

A.核心价值观B.敬业精神C.规章制度D.企业文化

4.职业工作正常进行的行为规范应是(C)。

A.诚恳守信B.爱岗敬业C.办事公道D.服务群众

5.以下不属千敬业的表现是(D)。

A.爱岗B.对工作的仔细负责

C.乐业、勤业、精业D.诚恳劳动，遵纪遵守法律

6.单位年终要进行先进工作者的评比，实行匿名投票方法。作为该单位职工，在下列

投票行为中，最正确的选择应当是(C)。

A.认为谁也不符合条件，弃权B.认为自己够条件，投自己一票

C.把票投给最符合条件的人员D.谁为人好，就投谁的票

7.客户服务的核心是(A)。

A.给客户以希望B.为客户制定物流作业方案及支配

C.维系客户D.采纳客户关系管理软件系统

8.现代商业社会的职业精神源自千(C)。

A.职业是个人对社会的天职B.职业是追逐利润的途径

径D.职业是实现自我价值的途径

C.职业是生存及寻求胜利之

9.及物流客户的沟通中，(B)是主要的方式。

A.传真沟通B.电话沟通C.邮件沟通D.当面沟通

10.物流国际法律法规是依据长期的实践，为保障(C)的利益而渐渐完善的。

A.货主和最终客户B.物流商和最终客户

C.货主和物流商D.物流商

11.物流企业应维护客户利益，特殊是(C)在货损发生索赔时更应维护客户利益。

A.发货方B,船代C.货代D.船公司

12.实现人生志向价值的详细表现和重要途径是(C)。

A.工作环境B.思维方式

C.创新活动D.坚毅的意志

13.(D)是现代企业，特殊是大型企业的力气所在。

A.客户利益B.行为规范C.竞争实力D.团队精神

14.(B)不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的显明表现。

A.声音语言B.身体语言C.文化学问D.技术

15.物流是典型的以(D)为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。

B.C.

A.运输仓储搬运D.市场营销

（二）多项选择题

AC)。

16.企业的形象包括(

A.产品品牌B.内部形象

C.企业