商务楼宇物业管理服务合同.docVIP

商务楼宇物业管理服务合同

合同编号：__________

甲方（业主方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

乙方（物业管理方）：____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

第一章定义与术语

1.1业主方：指甲乙双方签订本合同之甲方，即商务楼宇的产权所有者或使用权人。

1.2物业管理方：指甲乙双方签订本合同之乙方，即负责商务楼宇物业管理服务的公司。

1.3商务楼宇：指甲乙双方约定由乙方提供物业管理服务的商业楼宇。

1.4物业服务：指甲乙双方约定的乙方对商务楼宇提供的各项物业管理服务。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在规范甲乙双方在商务楼宇物业管理服务过程中的权利、义务和责任，确保商务楼宇的正常运营和管理。

2.2乙方同意根据本合同的约定，为商务楼宇提供以下物业管理服务：

2.2.1卫生清洁

2.2.2安全保卫

2.2.3设备维护

2.2.4客户服务

2.2.5绿化管理

2.2.6其他双方约定的服务

第三章物业服务费用

3.1乙方提供的物业服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。

3.2物业服务费用包括以下项目：

3.2.1卫生清洁费用

3.2.2安全保卫费用

3.2.3设备维护费用

3.2.4客户服务费用

3.2.5绿化管理费用

3.2.6其他双方约定的费用

3.3物业服务费用支付方式：

3.3.1甲方应在每月____日前将当月物业服务费用支付给乙方。

3.3.2甲方逾期支付物业服务费用的，应按照逾期支付金额的__%支付滞纳金。

第四章物业服务标准

4.1乙方应按照以下标准提供物业服务：

4.1.1卫生清洁：

4.1.1.1每日对商务楼宇公共区域进行清扫、保洁。

4.1.1.2定期对商务楼宇公共区域进行消毒、杀虫。

4.1.2安全保卫：

4.1.2.1乙方应配备足够数量的安保人员，确保商务楼宇的安全。

4.1.2.2乙方应定期对安保人员进行培训，提高安保水平。

4.1.3设备维护：

4.1.3.1乙方应定期对商务楼宇的设备进行检查、维护，确保设备正常运行。

4.1.3.2乙方应在接到甲方关于设备故障的通知后，及时进行维修。

4.1.4客户服务：

4.1.4.1乙方应设立客户服务中心，为商务楼宇内的客户提供咨询服务。

4.1.4.2乙方应设立投诉电话，及时处理客户投诉。

4.1.5绿化管理：

4.1.5.1乙方应负责商务楼宇绿化植物的养护、修剪。

4.1.5.2乙方应定期清理绿化带，保持绿化环境整洁。

第五章物业服务期限与终止

5.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

5.2在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本合同。

5.3在合同期限内，如乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权提前终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

5.4合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。如双方未达成续约协议，本合同自动终止。

第六章物业服务人员的配备与管理

6.1乙方应确保物业服务人员的数量及质量满足商务楼宇的管理需要。

6.2物业服务人员应符合以下要求：

6.2.1持有相关职业资格证书。

6.2.2具备良好的职业道德和服务意识。

6.2.3接受乙方提供的专业培训。

6.3乙方应对物业服务人员进行定期考核，确保其服务质量。

6.4乙方应建立完善的员工管理制度，对物业服务人员进行规范化管理。

6.5乙方应确保物业服务人员的合法权益，按时足额支付工资及福利。

第七章物业服务质量的监督与评估

7.1甲方有权对乙方提供的物业服务质量进行监督。

7.2甲方应定期对乙方提供的物业服务进行评估，评估内容包括但不限于：

7.2.1物业服务人员的专业素质和服务态度。

7.2.2物业服务的及时性和有效性。

7.2.3物业服务的满意度。

7.3甲方应在评估中发现问题时，及时通知乙方，并要求乙方进行整改。

7.4乙方应在接到甲方通知后，及时采取措施进行整改，并书面回复甲方整改结果。

第八章物业服务的变更与追加

8.1如甲方需对物业服务内容进行变更或追加，应提前通知乙方。

8.2乙方应在接到甲方通知后，根据甲方的需求进行服务内容的变更或追加。

8.3因变更或追加服务内容导致的费用增加，双方应协商确定费用调整方案。

8.4任何变更或