建筑消防系统技术支持服务协议2024年版.doc

建筑消防系统技术支持服务协议2024年版

本合同目录一览

一、服务范围与内容

1.1服务范围

1.2服务内容

1.3服务地点与时间

二、技术支持团队与人员

2.1技术支持团队组成

2.2技术支持人员资质要求

2.3技术支持人员职责

三、技术支持服务流程

3.1服务请求与响应

3.2技术问题的诊断与解决

3.3技术培训与指导

四、技术支持服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付方式

4.3服务费用的调整机制

五、服务期限与续约

5.1服务期限

5.2续约条件与流程

六、保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的保护措施

6.3保密信息的泄露后果

七、知识产权

7.1技术支持服务过程中产生的知识产权归属

7.2技术支持服务涉及的相关知识产权保护

八、违约责任

8.1双方违约的情形

8.2违约责任的承担方式

九、争议解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的地点与适用法律

十、terminationandexit

10.1提前终止合同的条件

10.2合同终止后的权利与义务处理

十一、一般条款

11.1通知与送达

11.2合同的修改与补充

11.3合同的生效与终止

十二、附录

12.1技术支持服务内容清单

12.2服务费用明细表

12.3双方联系人与联系方式

十三、其他约定

13.1双方约定的其他事项

十四、签署页

14.1甲方（甲方代表签字）：

14.2乙方（乙方代表签字）：

14.3签署日期：2024年

第一部分：合同如下：

一、服务范围与内容

1.1服务范围

1.2服务内容

乙方根据甲方的具体需求，提供如下服务：

（1）对甲方建筑消防系统的设计文件、施工图纸等进行审核，并提出优化建议；

（2）在系统安装过程中，提供技术指导，确保安装质量符合相关规范；

（3）在系统调试阶段，协助甲方解决出现的各类技术问题，确保系统正常运行；

（4）定期对甲方人员进行建筑消防系统相关知识培训，提高甲方人员操作技能；

（6）根据甲方需求，提供消防设施升级改造方案，并协助甲方实施。

1.3服务地点与时间

乙方应在甲方指定的地点和时间提供技术支持服务。具体服务地点和时间由双方在专项服务计划中明确。

二、技术支持团队与人员

2.1技术支持团队组成

乙方将组建专门的技术支持团队，为甲方提供服务。技术支持团队包括但不限于消防工程师、技术顾问、培训师等。

2.2技术支持人员资质要求

乙方技术支持人员应具备相应的专业资质，如工程师资格、培训师资格等，并具有丰富的实践经验。

2.3技术支持人员职责

乙方技术支持人员的主要职责包括：提供专业咨询服务、解决技术问题、开展培训和检测等。

三、技术支持服务流程

3.1服务请求与响应

甲方如有技术支持需求，可通过电话、邮件等方式向乙方提出服务请求。乙方接到请求后，应在4小时内响应，并根据实际情况安排技术人员提供服务。

3.2技术问题的诊断与解决

乙方技术人员接到甲方服务请求后，应立即对问题进行诊断，并提供有效的解决方案。如需要现场服务，乙方应尽快派出技术人员到现场进行处理。

3.3技术培训与指导

乙方应根据甲方的需求，定期或不定期地组织培训课程，提高甲方人员的操作技能。同时，乙方技术人员在服务过程中应给予甲方人员必要的指导。

四、技术支持服务费用

4.1服务费用的计算方式

服务费用根据乙方实际提供服务的时间、人数、内容等因素进行计算。具体计算方式由双方在专项服务计划中明确。

4.2服务费用的支付方式

甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3服务费用的调整机制

如遇市场环境、政策法规等发生变化，双方可协商调整服务费用。

五、服务期限与续约

5.1服务期限

本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。

5.2续约条件与流程

如双方同意续约，应在合同到期前____个月协商签订新的服务协议。

八、违约责任

8.1双方违约的情形

双方应严格履行本协议约定的各项条款。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

8.2违约责任的承担方式

违约方应按照守约方遭受的损失金额计算违约金。如违约行为给守约方造成的精神损失，违约方还应支付相应的的精神损害赔偿。

九、争议解决

9.1争议解决的方式

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。

9.2争议解决的地点与适用法律

本协议项下的争议，应提交甲方所在地的人民法院解决，并适用中华人民共和国法律。

十、terminationandexit

10.1提前终止合同的条件

在协议有效期内，除非一方严重违约，否则双方不得单方面终止本协议