语音识别与生成：Google Cloud Speech-to-Text在智能客服中的应用.pdf

语音识别与生成：GoogleCloudSpeech-to-Text在智能客服

中的应用

1语音技术概述

1.1语音识别的基本原理

语音识别技术，即SpeechRecognition，是将人类的语音转换为可被计算机

理解的文本的过程。这一技术在智能客服、智能家居、语音助手等领域有着广

泛的应用。其基本原理涉及多个步骤，包括预处理、特征提取、模式匹配和后

处理。

1.1.1预处理

预处理阶段主要涉及对原始音频信号的处理，如降噪、增益控制等，以提

高后续处理的准确性和效率。

1.1.2特征提取

特征提取是将音频信号转换为一组特征向量的