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中建八局上海分公司QC小组活动基础知识培训
主讲人:王鑫
问题解决型QC小组活动程序
QC小组活动基本概述
常用工具方法简介
责任·规矩·执行
01
02
03
2
第一部分
QC小组活动基本概述
3
QC小组是什么?
质量管理小组称为QC小组--qualitycontrolcircle
由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合,围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的,运用质量管理理论和方法开展活动的团队。
第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行
中国建筑第八工程局有限公司
CHINACONSTRUCTlaNEG日THENENEERiNcDWIsIONCOHPLT
E
QC小组活动程序是什么?
遵循PDCA循环开展质量管理小组。
第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行
·P——策划(Plan)
·D——实施(Do)
·C——检查(Check)·A——处理(Action)
针对问题
针对需求
解决问题满足需求
成果转化和推广
Plan策划
E
5
第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行
·循环前进、阶梯上升
·大环套小环
PDCA大环套小环示意图
PDCA循环前进示意图
CHINACaNSTRUCTlaMEIG日THEMGINEEBiNGDiVISlONCOBP.L
6
第一部分QC小组活动基本概述责任·视矩·执行
创新型
创新型
QC小组活动课题类型有哪些?
现场型
是以班组和工序现场的操作工人为主体组成,以稳定工序质量,改进产品质量,降低消耗,改善生产环境为目的,活动的范围主要是在生产现场。
是由管理人员组成的,以提高业务工作质量,解决管理中存在的问题,提高管理水平为目的。
它是以解决关键技术问题为目标,课题难度较大,活动周期较长,需投入较多的资源,通常技术经济效果显著。
专门指那些由从事服务工作的职工群众组成的,以推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务质量和经济、社会效益为目的,活动范围主要是在服务现场。
第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行
问题解决型
现场型
8
第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行
QC小组针对现有技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求,运用新的思维方式,创新的方法,开发新产品、服务、项目、工具、方法,实现预期目标的课题。
创新型
E
9
第二部分
问题解决型QC小组活动程序
10
第二部分问题解决型QC小组活动程序责任·规矩·执行
自选性目标课题0C小组活动程序
令性目标课題C小组活动程序
EHTAENGNEEAiNGDVIstoNEORPLTD
D
C
D
Q
11
问题解决型QC小组活动程序
第一节:选择课题
E
12
问题解决型课题是针对存在问题,
结合实际选择适宜的课题。从课题来源分为自定目标和指令性目标。
(1)指令性课题
指令性课题一般由企业主管部门以指令形式或工作任务下达,这是一种自上而下设立课题的方式。
(2)指导性课题
指导性课题一般由企业主管部门根据企业经营战略、方针目标以及年度中心工作的要求,推荐一些课题,供QC小组根据自身条件选择的方式。
(3)自选课题
自选课题是QC小组成员结合所在项目施工现场、工作部门实际,选择的方式。
第二部分问题解决型QC小组活动程序责任·规矩·执行
一、选择课题
设定目标
目标可行性分析
指令性目标课题
选择课题
总结和下一步打算
否
13
要什么——指质量、效率、成本
等方面的管理特性
要解决问题的对象——指产品、工序、过程、作业的名称
怎样——提高、降低、增大、缩小、改善、消除
选题要求:
(1)课题宜小而具体。
(2)课题应是小组成员能独立完成的。
(3)课题名称应直接用课题的特性值表
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