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医务人员作风自查自纠报告范文

一、前言

为了进一步加强医务人员作风建设，提高医疗服务质量，确保患者满意度，我们医院开展了医务人员作风自查自纠活动。通过此次活动，旨在查找医务人员在作风建设方面存在的问题，制定整改措施，全面提升医务人员的职业素养和服务水平。以下是我院医务人员作风自查自纠报告。

二、自查自纠活动开展情况

1.组织动员：活动开展初期，医院召开了专题会议，传达了此次活动的重要性，明确了自查自纠的目标、任务和要求。

2.宣传培训：通过举办培训班、发放宣传资料等形式，对全体医务人员进行了作风建设方面的培训，提高大家对此次活动的认识。

3.自查自纠：全体医务人员对照活动要求，认真查找自己在作风建设方面存在的问题，并撰写了自查报告。

4.整改落实：针对自查出的问题，制定了整改措施，并进行了整改落实。

三、自查自纠发现的主要问题

1.服务意识方面

（1）部分医务人员对患者的关爱不够，缺乏耐心，态度生硬。

（2）个别医务人员对患者隐私保护不力，泄露患者信息。

（3）部分医务人员对患者的疑问解答不耐心，导致患者误解。

2.医德医风方面

（1）个别医务人员收受患者红包，损害了医院形象。

（2）部分医务人员开具不合理处方，加重患者负担。

（3）部分医务人员违反诊疗规范，导致医疗事故。

3.职业素养方面

（1）部分医务人员业务知识不扎实，诊疗水平不高。

（2）个别医务人员违反劳动纪律，迟到、早退、串岗现象时有发生。

（3）部分医务人员不注重个人形象，言行举止不端。

4.团队协作方面

（1）部分医务人员缺乏团队协作精神，相互之间沟通不畅。

（2）个别医务人员推诿责任，导致患者得不到及时治疗。

（3）部分医务人员对同事的不足之处不给予指正，反而相互包庇。

四、整改措施及成效

1.加强服务意识培训

（1）开展医务人员服务意识培训，提高服务质量。

（2）组织医务人员学习相关法律法规，强化法治意识。

（3）加强医患沟通技巧培训，提高医务人员沟通能力。

2.严格医德医风管理

（1）加强医务人员医德医风教育，树立正确价值观。

（2）加大对违规行为的查处力度，严肃处理违纪人员。

（3）完善医德医风考核评价体系，激励医务人员树立良好形象。

3.提升职业素养

（1）加强业务知识培训，提高诊疗水平。

（2）加强劳动纪律教育，规范医务人员行为。

（3）开展文明礼仪培训，提升医务人员形象。

4.优化团队协作

（1）加强团队协作意识教育，提高团队凝聚力。

（2）完善内部沟通机制，促进医务人员相互支持。

（3）开展批评与自我批评，促进医务人员相互成长。

五、总结

通过此次自查自纠活动，我院医务人员在作风建设方面取得了一定成效。然而，我们深知作风建设是一项长期、艰巨的任务，仍需持续努力。在今后的工作中，我们将继续加强医务人员作风建设，不断提升医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

以下为报告具体内容：

一、服务意识方面

1.问题分析

在服务意识方面，我们发现部分医务人员对患者的关爱不够，缺乏耐心，态度生硬。这种现象主要体现在以下几个方面：

（1）对患者询问不耐烦，回答问题简单粗暴。

（2）对患者病情解释不充分，导致患者误解。

（3）对患者隐私保护不力，泄露患者信息。

2.整改措施

（1）加强服务意识培训，提高医务人员服务质量。

（2）组织医务人员学习相关法律法规，强化法治意识。

（3）加强医患沟通技巧培训，提高医务人员沟通能力。

3.整改成效

通过以上整改措施，医务人员服务意识得到了明显提高，患者满意度逐步提升。

二、医德医风方面

1.问题分析

在医德医风方面，我们发现个别医务人员存在以下问题：

（1）收受患者红包，损害了医院形象。

（2）开具不合理处方，加重患者负担。

（3）违反诊疗规范，导致医疗事故。

2.整改措施

（1）加强医务人员医德医风教育，树立正确价值观。

（2）加大对违规行为的查处力度，严肃处理违纪人员。

（3）完善医德医风考核评价体系，激励医务人员树立良好形象。

3.整改成效

通过以上整改措施，医务人员医德医风得到了明显改善，医院形象得到了提升。

三、职业素养方面

1.问题分析

在职业素养方面，我们发现以下问题：

（1）部分医务人员业务知识不扎实，诊疗水平不高。

（2）个别医务人员违反劳动纪律，迟到、早退、串岗现象时有发生。

（3）部分医务人员不注重个人形象，言行举止不端。

2.整改措施

（1）加强业务知识培训，提高诊疗水平。

（2）加强劳动纪律教育，规范医务人员行为。

（3）开展文明礼仪培训，提升医务人员形象。

3.整改成效

通过以上整改措施，医务人员职业素养得到了明显提升，医院整体形象得到了提高。

四、团队协作方面

1.问题分析

在团队协作方面，我们发现以下问题：

（1）部分医务人员缺乏团队协作