保理的运营管理课件.pptVIP

保理运营的管理

第一节人力资源的管理一、保理公司的组织搭建与岗位设置（一）营销及客户对接部门（二）业务管理与操作部门（三）风险管理及项目审批部门（四）支持保障与服务部门

运营流程的衔接法务风险运营市场

流程分工与管理沟通客用款确寸征信有效期收款有效性确模板、本填制内容，要素先内部沟通充分后再与客批量理关点确充分沟通及更新根据会决与运确操作要点确所有相关配套文件客系方式客收款客工商信息征信情况化第4

流程分工与管理主体风险交易风险内部操作风险管理部基于征信、涉诉等信息业务管理部基于单据、财务部基于资料、内部审批流程等信息合同文本等信息

流程总结?风控部：主体信用风险?营运团队：标的风险?营运初审、法务终审风险审查法律文本签约留印其他条件?营运与市场：抵质押手续办理?营运与财务：押品管理?营运与市场：签约、留印?营运与财务：比对印鉴?注：1、2?营运与财务：回款账户管理注：1、股东会决议必须面签；保理合同及附件第一次必须面签；后续依产品方案执行2、面签时留印，后续若授信客户或担保人发生更换印鉴的情况，必须重新现场留印第6页

二、保理公司的企业文化与员工提升（一）保理公司的企业文化（二）保理公司的薪酬体系0030分享《insiderjob》（三）保理公司的员工提升《FCI考试国内保理考试》

信息验证共享?是对贷前调查、授信方案的验证?通过单据核查应收账款有效性?通过单据检验交易背景真实性?放款流程中风险、法务、会计、市场各部门的信息共享风险意识信息可验证交易合理性第8页

第二节科技系统的建设一、系统的结构管理功能二、系统的业务管理功能三、应收账款管理的功能四、额度与风险管控功能五、数据记录与账务处理功能六、对接外部接口的功能

运营管理-放款管理的工作职能客户体验?专业?准确?高效?信息通畅第10页

操作风险控制全流程中各岗位各司其职，复核、制衡、管控。贷前、贷中、贷后，信息多重验证。1、内部欺诈2、外部欺诈3、交接执行4、履约追索5、其他损失

查询-流程征信授权书，招行、中行渠道，用于每次放款的有效期为30天首次放款需工商内档，后续由运营团队在放款前进行网上查询工商信息查询每次放款前由运营团队在中登网进行转让人排他性查询，同时就转让人与我司的此次转让进行登记查询事项中登网抵、质押查询间接回款账放款前由风险管理部进行查询涉诉查询

第三节应收账款的管理一、应收账款真实性的管理应收账款的管理最前端是从保理商审核账款并认定其为真实有效二、应收账款回款的管理三、间接回款的处理对间接付款的管理包括以下两个方面：第一，预先采取措施尽可能的防范和避免发生间接付款。第二，已发生间接付款后的管理。

回款账户管理我司结算账户虚拟账户直接回款账户我司实体结算账户下，由我司为转让人开立的虚拟账户我司、客户和银行签订三方协议，委托银行对账户的资金用途进行专项管理和使用回款账户三方监管账户共管账户我司指定或经我司审批认可的银行，以转让人名义开立的账户。我司指定人员有该账户的最高复核权限，转让人无法随意变更账户权限间接回款账户在转让人原有账户网银上增加我司指定人员U-KEY，我司可随时查询该账户的银行流水查询账户

四、保理款项的催收（一）保理公司收款（二）应收账款的催收

第四节商业纠纷的处理一、商业纠纷表现形式1、违反基础交易合同事宜及商业纠纷的主要原因。2、交易条件瑕疵引发商业纠纷。3、相关法律和政策性规定以及行业规定引发商业纠纷，买卖双方签署的基础交易合同违反相关规定，比如对“三包”政策的约定与相关规定不符，买方可能会据此以商业纠纷为由拒绝付款。4、行业特性决定了极易发生商业纠纷。5、买卖双方关联交易、互有其他买卖关系、互负债务或其他原因存在争议，致使买方直接对保理公司行使或者抗辩权和抵销权等对抗权力。

二、商业纠纷风险管理措施1、授信前，保理商应该做好行业选择，找到真正适合的客户和业务，对卖卖双方的主体和交易情况做全面的了解。2、授信后，保理业务正式运作期间，保理商应不断核查。

【复习思考题】1.你喜欢什么样的企业文化，你认为对于保理公司来说，应该塑造什么样的企业文化，管理者应该起到何种作用？2.对于欺诈风险与商业纠纷风险，你认为哪个更严重，为什么？各自风险防范有何异同？