便利店的市场定位与经营策略讲义课件.pptVIP

便利店的市场定位与经营策略讲义2023/9/8星期五1北京烽雅精英企司

我的承诺：我将全身心地投入到本次的学习，希望通过学习能够达到：第一：第二：第三：承诺人（签名）：用你的身体来学习！2023/9/8星期五2

便利店的市场定位与经营策略2023/9/8星期五3

目录国内连锁便利店发展现状便利店发展史?????中国连锁便利店管理现存问题中国便利店的市场定位中国便利店的经营策略2023/9/8星期五4

中国连锁便利店发展现状2004年4月15日北京第一家7-11便利店在东直门开业，预计在北京5年开至500家???至2003年底，北京市连锁超市、便利店累计达到1600多家，社区覆盖率接近70%上海目前的便利店超过了8000家，平均4200人拥有一家便利店（日本：2500人/家；美国：2940人/家；台湾：3800人/家）便利店选址新动向：地铁站、加油站、写字楼?2023/9/8星期五5北京烽雅精英企司

上海便利店发展和人均GDPGDP/人均（美元）便利店店铺数（家）时间1993-19961500—2500少于100100-100080001997-2000300020034000—4500人均年GDP达到3000美金（或人均收入达到1000美金）时，是便利店的导入期；人均GDP达到4500美金时，是便利店的发展期2023/9/8星期五6

7-11便利店至2004年2月29日，7-11全球店铺总数已经达到26153家，其中台湾3525家，港澳639家，广东156家??1946年，美国南方公司（southlandcorporation)创立了世界上第一家便利店——7-111973年，日本伊藤洋华堂与美国南方公司建立日本7-11便利商店连锁集团1991年，日本7-11公司应美国南方公司要求，控股美国7-11公司台湾统一超商1979年与南方公司签约，取得7-11在台湾的永久授权，现已拥有2700家店铺，占全球7-11门店总数的13%，仅次于日本与美国，加盟店比例超过65%2023/9/8星期五7

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7-11经营特色毛利率：逐年递增，18%——32%（年递增0.3-0.5%)?单品数2500个，精选商品????年周转次数为28—34次开店上采取集中设店，高密度市场占有率适应变化（时空变化），不断变革2023/9/8星期五9

7-11经营策略以顾客为中心组织经营???以效率为中心提供服务以信息为中心管理商品2023/9/8星期五10

7-11经营策略以顾客为中心组织经营——以顾客为中心来组织供应商、物流商以效率为中心提供服务??——清洁明亮（创造清洁、明亮的店铺）——友好服务（友好接待顾客）——鲜度管理（要采购、销售新鲜、立即可食的食品）——单品管理以信息为中心管理商品?2023/9/8星期五11

便利店中国发展史1994年，上海华联集团与日本罗森集团合资建立华联罗森便利店?1995年，上海牛奶公司开设可的便利店??从2000年到2002年，上海便利店的门店数和销售额每年递增50%—80%；2003年，上海便利店的销售额与门店数的递增回落到35%?联华快客、华联罗森、可的、2023/9/8星期五12

便利店中国发展史广东7-11/OK便利店???北京：物美/超市发/京客隆各大城市纷纷拓展2023/9/8星期五13

中国连锁便利店现存问题普遍盈利状况不佳????大城市竞争激烈，店铺布局缺乏整体规划中小城市便利店=便民店便利店特色不明显，顾客难以从超市/大卖场中把它区分开来物流技术/商品管理技术/信息化程度较差同一零售公司同时经营多种业态，专业性不足??2023/9/8星期五14

中国便利店市场定位便利店与超市的不同之处??便利店的特色2023/9/8星期五15

举例顾客商品单品商圈大卖场家庭1-2次\基本生活1万30万人周用品一次购足5公里超市5千---8千主妇3-4次\生鲜快速3万人步行一公里周消费品\日常所需便利店青年学生2000饮料即食\4000人300米主妇每天方便性百货店新家庭\白高档\耐用3万10公里领品品牌2023/9/8星期五16

中国超市发展轨迹市场早期：标准超市，基本满足消费者购物需求从无到有大卖场，满足顾客一站式需求，低价，商品丰富市场竞争激烈，顾客需求多元化，客群分流专业店满足个性化顾客需求专业/深度/精细从有到优便利店快捷/便利，满足个性化需求2023/9/8星期五17

便利店与超市的区别项目超市便利店顾客年龄层顾客性别消费时段商品需求价格顾客滞留时间单品数营业时间经营面积182023/9/8星期五

便利店与超市的区别项目超市便利店顾客年龄层顾客性别中年（家庭主妇）女性为