食堂满意度测评表汇总表.docxVIP

区域

内容

得分

一、

食堂就餐环境食品卫生状况。良好5□

一般4

□

差强人意3□

很差0

□

二、

食堂供应是否及时。

及时5□

时有托延4□

常有拖延3□

没个准0

□

三、食堂供应有无缺少饭、菜、汤

□

□

不缺5

有时缺4

不太注意3□

经常缺0

四、食堂菜菜品新鲜度新鲜5□

□

较新鲜4

有时不新鲜3□

经常不新鲜

五、

餐具清洁度

食堂

干净5□

较干净4

□

马马虎虎3

□

不干净

□

六、

员工仪表(□罩、帽子、个人卫生)标准5□较标准4

□

不太好3

□

差0

□

七、

员工服务礼仪

礼貌客气5□

一般4

□

没表情3

□

态度差0

□

八、就餐等待时间

很快5□

较快4

□

较长3

□

很长0

□

九、就餐秩序

□

得差

良好5□

较好4

□

较乱3

。

□

十、食堂菜品□味

□

□

□

良好5□

一般4

不稳定3

很难吃0

十一、食堂饭菜供应是否保证温热

保证温热5□

基本温热4

□

时有冷饭菜3

□

经常冷的。

□

一、

宿舍入住安排速度

□

及时5□

较快4

□

较慢3

很慢

□

二、

宿舍公共区域卫生

干净5□

较干净4

□

不太干净3

□

很脏。

□

三、

宿舍报修修复处理时间

□

反应快5□

较及时4

□

拖拉3

未作反应0

□

四、宿舍报修修复情况

宿舍

完全处理好5□

部分处理好4

□

不能解决问题3

□

无动于衷□

□

五、

宿舍淋浴供应

能解决淋浴5□

基本能解决4

□

经常无法淋浴3

□

完全无法使用□

六、对安排宿舍和调换宿舍的沟通

□

热情到位5□

平淡完成4

□□

爱理不理3

态度恶劣0

□

七、行政部对宿舍的关注(维修，很关注5□

检查等)较关注4

□

不太关注3

□

□

八、

饮用水是否干净、充足。

没概念0

是5□

能保证4

□

有时不太好3

□

脏，不能保证

九、综合服务房(炒菜)是否有效及时开放服务是5□能保证4

□

有时不太好3

□

不能保证0

□

合计

0

建议