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电子政务题库参考答案

《电子政务》试题库

五）、名词解释

1、信息:信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、

指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内

容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。

2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的

组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府

办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广

泛、高效和个性化服务的一个过程。

3、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自

动化、信息网络化、管理电子化等方面。电子政务是政府信息

化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条

件。

4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进

行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系

统。办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实

现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效

率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避

免各种差错和弊端。办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三

类。通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办

公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。

5、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技

术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包

括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

6、政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环

境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途

径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效

率，更好地履行行政职责的实践过程。

7、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者

说是一系列事件的链条。这些活动集合或链条为特定的公众提

供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。

8、政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为

等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简

单的组织精简和结构重组。

9、政府内网：政务内网主要是一定级别的政务部门的办公网，它

与该级别以下的政务部门办公网实行物理隔离。内网中运行

国家涉密信息、高度敏感内容、核心办公业务数据等。主要解决

一定级别部门的内部办公问题，同时还负责这些政府部门内部的信息

管理，以及提供决策支持等。政务内网的服务对象是政府内部的工作

人员，运行的是以核心和涉密业务为主体的应用，目的在于提高政府

核心业务运行的效用和效率。

10、政府外网：政府外网主要是指政府通过网络运行不涉及国家

机密的行政监管和公共服务所需的、与专业性服务相关的政务

业务网。该网与因特网之间采用逻辑隔离，并通过政府因特网的

门户网站为社会直接提供服务。

11、政府信息：政府信息是指由或为政府而生产、收集、处理、

传播或处置的信息。

12、政府信息公开：政府信息公开是指各级政府部门及其工作部

门、派出机构以及其它依法行使行政职权的组织，按照规定的

标准、程序和时限，将本单位办理政务和社会事务活动事项，利

用信息载体予以公开，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、

收听、观看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和

其它组织参与民主管理和监督的一种制

度。

13、政府信息资源整合：政府信息资源整合是指在电子政务建设

过程中，利用信息通信技术对分散在不同层次和机构的政府信

息资源进行有机的集成，实现相互渗透、高度协同和有效控制，

从而最大限度地开发和利用政府信息资源的价值的过程。

14、一站式服务：“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合，

将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平

台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、

报关、投诉在内的一整套服务项目。

15、数字鸿沟：指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和

应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之

间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和

利用等方面的差距。

16、信息安全：信息安全就是网络上的信息安全，指的是网络系

统的硬件