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房地产行业系列管理课程从房地产专业人士走向管理
目录a专业走向管理的角色转换b树立威信、赢得信任c万科式优势管理实践d管理者关键行为e领导风格的树立f总结与测评
?理解管理管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以达到组织目标的过程。p?管理职能:1、计划、2.组织、3.领导、4.控制?管理对向:人力、物力、财务、时间、信息管理一门科学,又一种艺术
?从专业人士到管理者的障碍左脑思考还是右脑思考?p效率与效能哪个重要?p员工是下属,还是追随者?p管理中完成工作,还是把工作完成?p
?管理者的目标激励、指导、沟通命令、监督、考核管人管事质量、成本、技术材料、设备、工艺做小事、育人才,育人才、做大事
?房地产管理之难度政策不确定,信息不充分目标不好定,结果难掌握优秀人才缺,员工成长慢合作伙伴供应商难管理管理模式缺乏标准模式
?主管的角色定位指挥者支持者主管的角定:教育者协调者p教练决策者
?主管的素质要求管理者十大素质1、灵活贯通的关照2、坚定不移的执着3、必不可少的宽容4、合理适度的创新5、近乎偏执的细致6、长期共同的学习7、融洽欢畅的沟通8、决不彰显的奉献9、大智若愚的智慧10、勇敢沉着的果断
?认识权力与责任组织原则权力=_____=权力责任领导原则?当您在_承_担__责任的时候,就是在_争__取_权力?当您在_推_卸__责任的时候,其实在_放__弃_权力
?专业人才与管理人员的特质VS
?专业经理的三个好习惯专注结果pp眼观大图紧扣要事p
?发挥员工优势,把“螺丝钉”变成“发动机”主人心态,从螺丝钉变成发动机,p主动承担责任,灵活地应对变化和挑战;p赤贫心态,强烈的危机意识和艰苦奋斗的拼搏精神,p不断地超越自我;求变心态,坚持学习与开拓,在可承受的风险内大p胆地尝试新方法和新事物,持续地改进工作。
目录a专业走向管理的角色转换b树立威信、赢得信任c万科式优势管理实践d管理者关键行为e领导风格的树立f总结与测评
?何为团队团队是指一些才能互补,相互团结、彼此和谐;并p为负有共同责任、统一目标和标准而奉献的一群人。不同能力的人,遵守一定要求,相互信任,团结一致,共负责任完成共同目标。p
?团队的组成p硬件—5P(团队的构成)–––––目标(Purpose)人(People)团队的定位(Place)权限(Power)计划(Plan)p软件—团队精神和文化团队的硬件决定团队的起跑速度;团队的软件则影响着团队的耐力。没有好的硬件设施,团队是天生的畸形;没有优秀的软件,团队则是后天的发育不良。
?团队成员团队成员是团队的基石,团队的强弱直接取决于成员的素p质。强有力的领导、和谐的文化、互补的技能、分析解决问题能力、沟通的技能、合作与创新精神等基本素质是高效团队必须具备的。p
?优秀团队主管的六种特质1.关注目标2.保持团队的合作氛围3.树立信心4.拥有丰富的技术诀窍5.明确优先次序6.控制绩效
?管理成功团队的方法保持绝对的正直;p了解本职工作;p表现出罕见的奉献精神;p期望积极的结果;p爱护你的下属;p职责高于自我;p身先士卒。p
?构建高效团队构建高效团队的5大法宝(5W1H)?Who我们是谁?Where我们在哪里?What我们成为什么?When我们什么时候行动?How我们怎样行动?why我们为什么
?团队中九种角色
?团队中九种角色实干者──团队的「办事人员」ppppppppp协调者──关心队员的需要推进者──确保团队赶上工作进度创新者──团队的智囊信息者──外交家、探素和发展新事物、新信息监督者──善于监督和评核团队的表现凝聚者──善解人意,关心他人的领袖完美者──持之以恒、认真、力求完美专业专家──专业知识、经验及技能的提供者
?威信的来源职位威信与非职位威信p职位的威信:是以威立信非职位的威信:是以信取威pp威信所产生的影响力通常与职位无关,只与个人有关,它建立在下属信服的基础上,有时能发挥比正式职权更大的作用。p
?经理人如何树立威信以“德”树虎威p以“公”立虎威p以“能”添虎威p以“诚”取虎威p以“绩”固虎威p以“和”凝虎威p以“认可”赢虎威p为人所不为成虎威p以“廉”养虎威p
?管理者的信任管理信任是管理中一大难题,也是人际关往难关,解决p信任问题,经理人将在管理工作中许多问题迎刃而解。信任是相互的,经理人如何让下属信任;经理人如p何信任下属。
?常见信任的陷阱假设p为自己开脱p食言p打击员工提供信息的积极性ppp混淆信息遮遮掩掩
?管理者让员工信任八大原则1.一贯性和可预见性p2.正直诚信p3.公开沟通
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