2024年《电商》考试题库及答案1.docx

2024年《电商》考试题库及答案1

1.（）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。

A.网页。

B.站点（正确答案）。

C.框架。

D.超链接。

2.（）是指企业或个人根据目录用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。

A.搜索引擎推广。

B.搜索引擎优化。

C.搜索引擎营销（正确答案）。

D.搜索引擎登录。

3.（）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。

A.即时通讯。

B.在线表单（正确答案）。

C.电子邮件。

D.在线论坛。

4.以下最不安全的密码保存方法是（）。

A.直接存储用户密码明文（正确答案）。

B.将密码明文密码加密存储。

C.将明文做单向哈希后存储。

D.混入随机因素进行单向哈希后存储。

5.道德与其他社会意识形式的区别在于其（）。

A.规范性。

B.强制性。

C.自律性（正确答案）。

D.他律性。

6.物流服务管理的核心是（）。

A.向物流需求及时有效地供应物品和服务（正确答案）。

B.保证物流需求方的任何要求得到满足。

C.力求所有物品以最快速到达。

D.不计成本地实现快速高效。

7.社会主义职业道德使职业道德服从于（），构成了区别于以往各种职业道德的本质特征。

A.社会利益。

B.人民利益（正确答案）。

C.集体利益。

D.国家利益。

8.在社会化媒体传播扩散图中具有较大影响力的用户通常被称为（）。

A.网络领主。

B.网络首领。

C.意见领袖（正确答案）。

D.意见国王。

9.自媒体平台上的每个用户具备（）。

A.受众身份。

B.媒体发布者身份。

C.媒体和受众者的双重身份（正确答案）。

D.媒体和发布者的双重身份。

10.在电子商务资金划拨过程中，银行承担责任的形式通常不包括（）。

A.返回资金、支付利息。

B.补足差额、偿还余额。

C.偿还汇率波动导致的损失。

D.全额赔偿（正确答案）。

11.订单提交采用货到付款，且已被处理员视为有效订单的状态是（）。

A.已确认（正确答案）。

B.未处理。

C.待确认。

D.已收款。

12.表示客户提交的订单采用货到付款方式，但因联系信息不详需要处理的状态是（）。

A.未处理。

B.待确认（正确答案）。

C.已确认。

D.已收款。

13.查看网站被某搜索引擎收录的页面，可以在搜索框中输入（）。

A.site:网站域名（正确答案）。

B.net:网站域名。

C.title:网站域名。

D.num:网站域名。

14.条形码符号由（）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。

A.点和线。

B.条和空（正确答案）。

C.二维码。

D.彩色码。

15.百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。

A.质量度与出价的乘积（正确答案）。

B.出价。

C.质量度。

D.质量度与出价和。

16.物流服务管理的首要目标是（）。

A.提高配送效率。

B.保障产品安全。

C.客户满意（正确答案）。

D.节省成本。

17.表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被订单处理员视为有效订单的状态是（）。

A.未处理。

B.待确认。

C.已确认（正确答案）。

D.已收款。

18.条形码符号由（）组成,以不同宽度代表不同的基本数字和字符。

A.点和线。

B.条和空（正确答案）。

C.二维码。

D.彩色码。

19.如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以（）。

A.投放前进行测试，确保一炮而火。

B.两周更换一次创意，调整广告位投放。

C.采取同一创意固定广告长期投放（正确答案）。

D.投放之初建立必要的备选方案。

20.商品库存进出计量的最小单位是（）。

A.SKU（正确答案）。

B.ROI。

C.SUK。

D.KPI。

21.一般说来,电话铃声响（）声之前拿起电话。

A.1。

B.3（正确答案）。

C.6。

D.9。

22.以下不属于客服服务售前服务的是（）。

A.订单处理（正确答案）。

B.客户需求调查。

C.产品或服务设计。

D.服务流程规划。

23.网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。

A.尾部（正确答案）。

B.摘要。

C.文献。

D.引文。

24.（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统,具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发速度和减少开发成本。

A.网站开发。

B.内容管理系统（正确答案）。

C.内容开发系统。

D.动态网站。

25.（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。

A.电子邮件。

B.电话。

C.即时通讯（正确答案）。

D.手机软件。

26.（）是指企业为了维护正常生产、服务和经营而向外界购买产品和服务的过程。

A.企业销售。

B.企业采购（正确答案）。

C.企业招标。

D.企业竞标。

27.广域网的特点不包括（）。

A.采用的协议多样化。