WJZW0003-2018 吴江区三级政务（便民）服务体系建设规范.pdf

WJZW

吴江区政务服务标准

WJZW0003—2018

吴江区三级政务（便民）服务体系建设规范

2018-10-22发布2018-10-22实施

苏州市吴江区行政审批制度改革联席会议办公室发布

WJZW0003—2018

目次

前  言II

1范围1

2规范性引用文件1

3工作目标1

4建设任务1

5保障措施3

附录A（资料性附录）吴江政务服务logo5

附录B（资料性附录）三级政务大厅服务设施标准化明细表6

I

WJZW0003—2018

前  言

本标准按GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由吴江区政务服务管理办公室提出并归口。

本标准起草单位：吴江区政务服务管理办公室、江苏省质量和标准化研究院。

本标准的主要起草人：刘佳、赵小华、何峰、金静芳、刘珏、吴杰、杜舒雅。

II

WJZW0003—2018

吴江区三级政务（便民）服务体系建设规范

1范围

本标准规定了吴江区区、镇（街道）、村（社区）三级政务（便民）服务体系建设的工作目标、建

设任务和保障措施。

本标准适用于吴江区范围的区、镇（街道）、村（社区）三级的政务（便民）服务，其他公共服

务可参照本标准执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》（国办发

〔2018〕45号）

《省政府关于加快江苏政务服务网建设的实施意见》（苏政发〔2017〕53号）

《省政府办公厅关于建立完善基层“互联网+政务服务”体系的指导意见》（苏政办发〔2018〕37

号）

3工作目标

吴江区区、镇(街道)、村（社区）三级应全面推行“一门式”“一窗式”政务服务模式改革，实现

各实体大厅服务设施、进驻事项和服务运行标准化；继续深化“不见面审批（服务）”改革，实现事项

网上申报、网上办理、自助办理，形成线上线下联动、覆盖城乡的政务服务体系。

4建设任务

4.1服务设施

4.1.1场所建设

按《省政府办公厅关于建立完善基层“互联网+政务服务”体系的指导意见》（苏政办发〔2018〕

37号）要求如下：

a)应统一规范名称，镇(街道)为“为民服务中心”，村（社区）为“便民服务中心”；

b)应统一加挂吴江政务服务logo，吴江政务服务logo参见附录A；

c)场所名称和形象标识应悬挂于