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导游社会实践总结（精选15篇）

导游社会实践总结篇1

实践目的：通过这次实践对旅行社的具体营运与操作.管

理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

实践时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日

一、接待实践。

接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。客人对

公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必

须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍

线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外

出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情

况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作

人员。也不仅仅是现场咨询接待，还包括上网接待，例如通过

QQ、MSN、电子邮件等多种方式。我们实践的时间是旅游淡

季，一些顾客可以通过我们的网上联系方式就可以购买旅游产

品了。这样既可以节约时间，还可以方便你我。

比如说：以为顾客想定去昆明的机票。他可以通过我们的

QQ联系方式，告诉我们他的联系方式、身份证号码、出行的

时间等，我们直接在网上给他订制机票，

他通过网上银行给我们汇款，一次交易就完成了。

前台接待

工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快，不知不觉已

经过了一周