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会计实操文库
记账实操-商家拒绝退款的处理流程
如果商家拒绝退款，你可以采取以下措施：
一、与商家进一步沟通
1.保持冷静，以理性的方式再次与商家沟通。
可以通过购物平台的沟通渠道，如消息系统、客服电话等，向商家说明你的情况和退款理由，要求商家重新考虑退款申请。
在沟通中，明确表达你的诉求，并提供相关的证据支持，如商品照片、拒收凭证、聊天记录等。
询问商家拒绝退款的具体原因，以便针对性地解决问题。
二、申请平台介入
1.如果与商家沟通无果，可以向购物平台申请介入处理。
登录购物平台，找到对应的订单，一般会有“申请平台介入”或“投诉商家”等选项。
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ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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