加油站运营与油品管理知识练习.doc

加油站运营与油品管理知识练习

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1.22.()液位仪接地线的规格为线径不小于2mm的铜线电缆。

对

错(正确答案)

2.23.()风险识别法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险

的重要程度，做出风险应对决策。（×）(正确答案)

3.24.()卡销比=昆仑加油卡支付销量/对外销售量。

对

错(正确答案)

4.25.()零售损耗指加油站从油品购进验收起在保管、小批量付油过程中发生的损耗。

对(正确答案)

错

5.26.()95504投诉数量是指因各种因素导致顾客不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉的事件数量，主要用于评价加油站效率水平