4A广告人述职报告.pdf

从创意人到管理者，这是一场属于我的

关键跨越

事业一部总经理Q4工作汇报

空降管理者，要完成的“三步走”

1-获得团队认可2-建立标准共识3-团队的赋能

权力并非来源于职位，而是来对工作要有标准上的共识，对齐专业度、强化共识，同

自人和人之间的认可和信任。这是工作沟通的基础。理心与团队意识的发掘。

1-认可与接纳

我这样融入团队

01认可与接纳-设法融入团队

⚫类比法快速熟悉项目，完成经验的迁移

借助项目说明书等资料，快速熟悉项目的风格调性。

深入项目群，观察甲方沟通习惯，根据日常执行情

况，判断项目的执行难度。

项目说明书X20

01认可与接纳-设法融入团队

⚫分批次熟悉同事情况，判断性格特点

按照文案组、视频组组、设计组的顺序，分批次熟

悉组员。对照座次表及大群备注，分清每个人的名

字、微信头像，将「名字」-「形象」-「项目」三

位一体逐步对号入座。

01认可与接纳-设法融入团队

⚫来不及慢慢熟悉，就先树立「刻板印象」

本想慢慢熟悉，但背后已经有同事议论纷纷，于是

借助培训机会，一次性列出20多个人标签。

在正式熟悉之前，先用标签来建立一个刻板印象。

01认可与接纳-设法融入团队

⚫解决关键问题，建立专业信赖

日常工作里，深度参与同事的工作，避免出现“纸

上谈兵”，“何不食肉糜”的泛泛而谈。

遇到项目上的难点、卡点，及时为同事解答问题，

解决他们的困惑，建立初步的信赖。

2-标准与共识

培养工作的默契

02标准与共识-建立teamwork的前提

⚫资料分享与专业书籍采购

80本行业书籍，5本作为必读书目

不定期群内分享行业干货、标杆案例

等等资料作为兴趣阅读

行业报告.zip

02标准与共识-建立teamwork的前提

⚫文案基本功培训（每月2次）

从文案的职业生涯规划，到如何定义一篇推文

再到如何降低写作难度，如何理解文章逻辑

结合具体的工作实例，分析工作中常见的错误

02标准与共识-建立teamwork的前提

⚫日常内容审核与纠偏

在日常执行的把控中，尽量给同事自由发挥的空间

但对于及格线以下的内容，私下沟通打回重做

70分以上的标准

02标准与共识-建立teamwork的前提

⚫提高内容下限，标准内容示范与打样

比如提交给客户的大纲，避免“开头-阐述-结尾”

这种形式主义大纲，要求内容大纲完成度必须要

占到全文的30%以上。

在大纲阶段，就要完成全文的构思，小标题和文

章主干的构想。

3-管理与赋能

化解管理中的危机

03管理与赋能-项目救火

⚫项目救火等应急处理

应急稿件的处理，问题稿件的解决

策划部门的方案堆积等等伸出援手

做好对内的兜底，对外的协助

03管理与赋能-化解危机

⚫调和内部矛盾

当面沟通：发现下属之间存在矛盾，立即进行沟通，了解双方的观点和感受。通过倾听和询问，确保

双方都有机会表达自己的看法。

中立态度：保持中立态度，不偏袒任何一方。建立信任，并让双方感受到公平。

明确问题：帮助双方明确矛盾的具体问题和根源。聚焦问题，避免情绪化的冲突。

寻求共识：鼓励双方寻找共同点，并在这些共同点的基础上寻求解决方案。通过协商和妥协，达成双

方都能接受的解决方案。

制定规范：为团队制定明确的沟通规范和冲突解决机制，确保团队成员在面临矛盾时能够遵循这些规

范和机制。

03管理与赋能-化解危机

⚫化解造谣中伤

透明沟通：定期的团队会议、内部通讯等方式，保持与团队成员的透明沟通。这有助于减少信息不对

称，降低谣言产生的可能性。

立即澄清：发现谣言立即进行澄清，并告知团队成员真相。防止谣言进一步扩散。

信任文化：通过公正的管理、积极的反馈和奖励机制，培养团队之间的信任。