管理信息系统 课件 第8章　管理信息系统开发概述及其规划.pptx

8.1管理信息系统开发概述

8.2管理信息系统规划;8.1管理信息系统开发概述;8.5.1系统开发生命周期

通常把管理信息系统的开发过程可分为以下四个阶段：

(1)?管理信息系统规划。此阶段根据用户提出的开发需求进行初步调查，确定信息系统目标，给出总体方案，制订开发计划，并根据资源条件和约束条件进行可行性分析。

(2)管理信息系统分析。此阶段通过详细调查来识别用户的需求。在此基础上，使用科学的分析工具和方法，对信息系统的目标、功能、流程、数据资源进行分析，并兼顾环境、费用、效益等因素，提出合理的系统逻辑模型。

(3)管理信息系统设计。此阶段根据需求调查和信息系统分析的结果，选择一个具体的信息系统平台，设计多个能够在该平台上运行的物理方案，通过比较，确定信息系统的最佳方案，最后进行详细设计。

(4)管理信息系统实施、运行和维护。此阶段进行信息系统的编程、调试、维护、评价以及运行和维护等工作。

一个系统从提出任务，经过规划、分析、设计、实施、运行和维护，直到被淘汰的全过程称为系统开发生命周期(SystemDevelopmentLifeCycle，SDLC)，它适用于任何类型的信息系统。

在系统开发生命周期中，通常涉及以下人员。

1.用户

用户通常指实际使用信息系统处理日常事务的人，他们是信息系统功能需求的来源。用户通常分为：

(1)?业务操作用户，即使用系统处理日常事务的业务人员。业务操作用户应具有较高的业务水平和接受新事物的积极性。;同时为了使业务操作用户顺利使用，人机界面应简要明了。

(2)?查询用户，即从信息系统中获取信息的人，与业务操作用户可以是同一组人。有时候，企业允许客户查看信息，但不允许他们修改信息，客户就称为查询用户。

(3)?管理用户，即企业的中层管理人员。他们希望信息系统能够提供统计和概要信息，以便对企业的日常活动进行计划和控制，从而高效地完成每一项事务。

(4)?主管用户，即企业的高级行政人员。他们是信息系统的发起者，具备组织、决策和协调能力，有用丰富的管理经验，并了解科技发展的新动向。他们希望信息系统提供市场趋势等战略信??。

2.客户

客户通常指购买或拥有信息系统的人，又称为投资者。客户和主管用户通常是同一类人，但也有可能是两组不同的人。信息系统开发项目小组向客户汇报开发进展，客户代表负责批准或否决资金的使用。

3.技术人员

技术人员通常指的是确保信息系统在计算机环境中运行的人。尽管技术人员不是真正的用户，但却是信息系统技术需求的来源。他们在编程语言、计算机平台和其他设备等方面为信息系统开发提供帮助。

;4.开发人员

开发人员包括以下四类人员：

(1)?系统分析员与系统设计员。系统分析员与系统设计员分别从事信息系统分析和设计工作，这两项工作往往由同一组人承担，只是在不同的阶段工作内容不同。他们是信息系统开发的领导者，具有丰富的计算机、信息系统、现代管理等专业知识，知识面广，实践经验丰富，学习能力强，能够在短时间内对不同信息系统的业务有深入的了解。此外，他们还具备较强的组织和协调能力以及较高的心理素质。

(2)?模型设计员。管理信息系统具有决策、控制和预测功能，因此要求在系统中配置一些专门解决某类管理问题的数学模型或仿真模型。模型设计员根据用户的具体问题建立合适的模型，确定求解模型所需要的参数和数据，并提出各种解法。模型设计员要求有扎实的数学基础，懂得各种优化与仿真方法，并具备一定的计算机和管理知识。

(3)?程序员。程序员根据系统设计员的程序说明书编制和调试程序，负责维护现有的应用程序。程序员应具有计算机程序设计和调试能力，并能够编制文档说明资料。

(4)?系统管理员和硬件管理人员。系统管理员和硬件管理人员负责维护操作系统和数据库管理系统等专用软件，编写专用的系统级例行程序，承担计算机网络与通信，以及硬件设备的故障诊断与维修任务。他们精通系统软件和硬件，具有计算机网络、分布式处理系统等知识。

;5.?第三方咨询

由于信息不对称，用户需要借助第三方的咨询服务约束和监督开发方的行为，并指导企业与信息系统的磨合工作。第三方咨询的内容包括项目实施目标和计划的评价咨询、项目投入资源和项目过程及成果的监理、项目实施效益的评估等。

8.1.2信息系统的开发原则

在信息系统开发过程中，通常遵循以下原则。

1.?一把手原则

由于信息系统开发涉及组织管理的各个方面，因此一把手，即高层领导出面协调各方面关系是信息系统成功开发的必要条件。

2.?优化与创新

信息系统开发不能简单地模拟原来的管理模式和业务流程，而必须根据实际情况和科学管理的要求，加以优化和创新。

3.?充分利用信息资源

在信息系统开发过程中，数据要尽可能共享，一次采集，多方使用，减少不必要的输入输出；对已有的数据做进一步分析，以满足