大数据时代的显微镜革命.docx

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大数据时代的显微镜革命

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孙萌萌大连外国语大学

摘要：最近，一本《大数据时代》向人们揭开了人类运用数据进行分析的新纪元。随着计算机信息技术的飞速发展，一些大型网络公司如谷歌等掌握了大量的数据，专家通过这些数据仅依靠相关关系便可以帮助人们对未来进行预判，从而实现对人们即将进行的行动进行指导。大数据时代的营销并非像传统营销那样将企业的利润当做理论的出发点，而是把顾客的需求放在与企业利润同等的位置上。那么，大数据时代，海量数据的作用到底是什么？传统的营销方式是否就此归隐？数据营销的春天已经来到？我们到底应该如何进行这场营销革命？

关键词：大数据时代传统营销营销革命议

据CSDN对2011年中国云计算的调研显示，超过50%的企业目前每日生成的数据量在1T以上，超过10T的有10%，有5%的企业每日声称的数据量已达到了50T以上。可见，海量数据已成为发展趋势，大数据时代悄然而至。

一、大数据的含义

按照百度百科上的定义，大数据(bigdata)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。数据量之大已经不是以我们所熟知的多少G和多少T为单位来衡量，而是以P（1000个T），E（一百万个T）或Z（10亿个T）为计量单位。业界将大数据的特点归纳为4个V：Volume／Variety／Value/Velocity（体量巨大、多样性、价值密度低和秒处理）。由于各维度都在迅速膨胀，用户数据产生的速度要远远超过处理数据的速度，信息核爆炸般的裂变传播，正影响着每一个企业、每一个人。

二、大数据的角色

大数据的角色和作用决定了这场“微革命”。美国麻省理工学院斯隆管理学院的经济学教授埃里克·布吕诺尔夫松（ErikBrynjolfsson）将海量数据的测量活动称为“现代版的显微镜革命”———显微镜能让人们看到以前无法看到的细胞并对其进行测量。同样，集结谷歌搜索、脸谱网（Facebook）和推特（Twitter）消息的“大数据”，使得企业对人们行为和情绪的细节化测量成为可能。

巴西第二大百货公司MagazineLuiza为消费者量身定制了Facebook上的“虚拟网店”。利用社交网络巨大的用户数量、消费者商品的喜好以及对于家人、朋友信息分享的信赖，成功地引导了数字化的口碑营销。根据统计，由“网店”产生的客户转化率比MagazineLuiza公司的官网高出50%左右。我们可以看到，在商业经济领域中，决策行为将日益基于数据和分析，并非基于经验和直觉。数据所承担的无法撼动的根基地位在风起云涌的大数据时代显而易见。企业对信息的获取、存储、处理分析与应用在营销决策中起决定性的作用。因此，企业应该建立属于自己的数据库，及时更新补充数据资料，归纳总结企业软肋和错误，从而形成解决问题的产业链。即：数据获取（各种采集设备、业务软件以及智能检测软件）→数据储存（存储设备、数据库软件以及存储软件）→数据处理与分析（服务器、信息智能提取识别以及商务智能软件）→数据应用（显示设备、协同管理软件以及数据共享交流平台）。同时，三项服务必不可少，即：数据中心的建设与维护，IT咨询与方案实施、信息安全保障。

三、传统营销与大数据时代的营销比较

1.传统营销方式

（1）交易营销模式。传统的企业营销将众多产品和服务提供给顾客，消费者在消费过程中可获得产品与休闲乐趣的双重体验。这也使得企业获得了大众信赖。

（2）传统的营销渠道。制造商→批发商→零售商→消费者是企业传统的营销模式。流通环节的冗长往往会增加产品的成本、降低产品时效性。

（3）营销组合策略。4P组合策略（即产品、价格、渠道、促销）是传统的营销组合策略。这种模式下，企业利润的重要性要高于顾客的需求。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。

（4）强化市场营销的全过程。在企业传统的营销模式下，对市场营销全过程理论的细分盖过了市场细分，个性化的营销战略和战术的忽略使得企业在面对不同的市场环境时手忙脚乱，不知所措。

2.大数据时代的营销方式

大数据营销是指在互联网普及的当下，社会化应用以及云计算，使得网民的网络痕迹能够被追踪、分析等，而这个数据是海量的以及可变化的，企业或第三方服务机构借助这些数据为企业的营销提供咨询、策略、投放等营销服务。

3.大数据营销相较于传统营销的优势

（1）产品可以个性化定制。利用如社交网络等互联网较强互动性和及时性的优势了解并满足消费者的个性化需求，提供个性化定制服务，这一点在传统营销模式中是较难实现的。比如说戴尔，其在