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物业管理师物业管理实务复习题

2017物业管理师物业管理实务复习精选题

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1自行组织物业管理招标活动的招标人应具备的条件包括()。

A.拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员

B.必须经相关产权部门批准、授权

C.具有编制招标文件的能力

D.具备雄厚的资源、资金

E.具有组织开标、评标及定标的能力

参考答案:A,C,E

2鼠害防治的主要方法有()。

A.挖巢法

B.环境治理

C.器械灭鼠

D.化学灭鼠

E.生物灭鼠

参考答案:B,C,D,E

3物业服务企业早期介人的阶段包括()。

A.规划设计阶段

B.物业承接查验阶段

C.建设阶段

D.业主大会选聘物业服务企业阶段

E.立项阶段

参考答案:A,C,E

4《合同法》规定的合同签订应遵循的基本原则包括()。

A.权利义务公平对等

B.合同自由

C.主体平等

D.诚实信用

E.禁止滥用权利

参考答案:A,B,C,D

5物业服务企业的`特征是()。

A.以盈利为主要目的

B.资产属全体业主所有

C.独立的企业法人

D.具有一定的公共管理性质的职能

E.属于服务性企业

参考答案:C,D,E

6如果企业员工集中，且()，则宜建立一级物业服务企业培训体系。

A.项目机构数量较多

B.员工整体素质较高

C.培训资源比较充裕

D.培训资源较紧缺

参考答案:D

7下列选项中，()是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主

具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主

大会和业主委员会权利义务的行为守则。

A.服务标准

B.管理规约

C.临时管理规约

D.物业服务合同

参考答案:B

8下列各项中，()负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

A.市级以上政府建设主管部门

B.国务院建设主管部门

C.省级政府房地产主管部门

D.国务院城乡规划主管部门

参考答案:B

9适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承

接方式是()。

A.合资合作型管理方式

B.全方位服务型管理方式

C.阶段服务型管理方式

D.顾问服务型管理方式

参考答案:A

10《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出

售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高

层住宅不低于售房款的()。

A.30%

B.10%

C.20%

D.40%

参考答案:A

11物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是()。

A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行

B.窃取他人的投标资料和商业秘密

C.采取低成本、贿赂等不正当的竞争手段

D.项目负责人现场答辩出现失误

参考答案:D

12当发生火警时，属于正确处理措施的有()。

A.清理通道，准备迎接消防车入场

B.事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德

C.及时封锁现场，直到有关方面到达为止

D.立即组织现场人员疏散

E.确认起火位置、范围和程度

参考答案:A,C,D,E

13一般而言，客户有四种需要，即()。

A.需要迅速反应

B.需要服务人员专业化

C.需要被关心

D.需要利益最大化

E