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O2O电子商务模式发展趋势

O2O电子商务模式发展趋势

O2O电子商务模式让那些一直被排挤在互联网大门之外的商家抓

住了互联网的机会，使线上的消费者带到线下的店中消费，O2O模式

正在成为电子商务领域的新方向。那么，下面是店铺为大家分享O2O

电子商务模式发展趋势，欢迎大家阅读浏览。

一、传统电子商务模式及其缺陷

传统电子商务模式主要包括C2C、B2C、B2B三种模式。C2C模

式是指网络服务商以互联网为工具，为交易双方提供电子商务交易平

台。模式是指商家把商品或服务通过互联网销售到终端顾客手中。

B2C商家是正式注册的销售产品或服务的商业公司，商家通过自建网

站购物平台或去网上商城(例如天猫)申请一个“商铺”两种方式进行交

易活动。B2B(BusinesstoBusiness)模式是指企业与企业之间通过互

联网进行的交易活动。目前有两种类型：垂直型行业B2B电商和综合

类B2B电商。

当前，传统电子商务所面临的问题主要表现为以下几方面：

一是物流体系的不完善带给运营商的信誉问题。由于物流信誉一

直是电商赖以生存的基础，因此，许多规模较大的电商纷纷自建物流，

看中的就是物流这个电商的核心领域。

二是相同模式运营下的行业竞争。目前的电子商务企业经营模式

同质化，只有通过拼价格提高销量，因此都成为烧钱的机器，盈利遥

遥无期。大批传统电商和团购网站纷纷倒闭，盈利的电商企业屈指可

数。

三是用户体验，传统的B2C、C2C电子商务模式无法提供给客户

真实的物品与服务体验，人们从网上看到的.物品往往与见到的实物是

有差距的。另外，许多服务，如餐饮，旅游等服务项目是无法从网上

直接获取的。

二、O2O模式的优势

O2O是继B2B、B2C、C2C等模式后的一个新型电子商务商业模

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式。O2O即OnlineToOffline的缩写，O2O模式是线上渠道与线下

渠道相结合的一种电子商务模式。具体而言是指线上销售支付、线下

经营和消费，将线下经营活动与互联网结合在一起，让互联网成为线

下交易的前台。

1、O2O将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，对商家

来说是开拓市场的新形式，O2O把线上的潜在消费者带到实体的商店

中去，在线上支付购买线下的商品和服务，然后到线下去提取商品或

享受服务，其核心就是通过网上信息的传递，将实体店的消息传递给

互联网用户，把他们带到现实的商店中去消费。这种模式可以将线下

商务的活动与互联网以及移动互联网结合在一起，让电脑和手机成为

线下交易的平台。这样线下服务就可以在线上来揽客，消费者可在线

上来选择服务，并可以在线结算成交。

2、O2O模式的核心是在线预付。数据显示，即使在电子商务最

发达的国家，线下消费的比例也在80%以上。主要原因是由于餐饮娱

乐行业提供的服务是不能通过快递方式让消费者得到体验，因此，

O2O这种模式正满足了消费者的这种需求，服务提供商在网上展示各

类项目的服务，使得消费者能在网上浏览商户的商品及服务信息，选

择服务