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东财《金融服务营销》单元作业三（三）及答案.docVIP

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  • 2024-09-25 发布于北京
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东财《金融服务营销》单元作业三（三）及答案.doc

    试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页

    东财《金融服务营销》单元作业三_2及答案

    姓名:_____________年级:____________学号:______________

    题型

    选择题

    填空题

    解答题

    判断题

    计算题

    附加题

    总分

    得分

    评卷人

    得分

    1、()是客户预想效果与感知结果之间的比。

    A.客户需求度

    B.客户忠诚度

    C.客户偏好度

    D.客户满意度

    2、银行把某种产品总市场分成若干个子市场后，从中选择两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个市场设计一个专门的营销组合是银行市场细分的()。

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