牛仔服私人定制技术规范.docxVIP

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牛仔服私人定制技术规范

1范围

本文件规定了牛仔服私人定制的术语和定义、要求、设计与生产、检验、交付与确认、服务等内容。本文件适用于单量单裁的个性化牛仔服的私人定制。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB13495.1

消防安全标志第1部分：标志

GB/T15557

服装术语

GB/T16160

服装用人体测量的尺寸定义与方法

GB/T23698

三维扫描人体测量方法的一般要求

GB/T24121

纺织制品断针类残留物的检测方法

GB/T35447

服装定制通用技术规范

GB/T30548

服装用人体数据验证方法用三维测量仪获取的数据

FZ/T80002

服装标志、包装、运输和贮存

FZ/T80004

服装成品出厂检验规则

FZ/T81006

牛仔服装

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

3.2牛仔服私人定制jeansgarmentcustomization

以满足顾客个性化需求为目标，与顾客进行全程沟通，了解顾客穿着时间、地点、场合、品质等个性化要求，基于顾客人体尺寸及体型，为顾客提供个性化牛仔服服装设计方案，并为顾客提供服装维护、建立定制信息档案等专属服务的过程。

注1：服装一般经过试样、修正环节。

注2：定制信息档案包括顾客基本信息、人体尺寸数据、体型、生活习惯、相关定制订单信息等。

4要求

4.1总则

贯彻以顾客为中心的服务理念，规范牛仔服私人定制流程，建立顾客反馈渠道。

4.2场所

4.2.1门店场所应明示牛仔服私人定制规范化基本流程、服务公约、特别承诺的商品服务项目和营业时间。

4.2.2门店场所应至少包括展示区域、服务台、量体试样区域、顾客接待区域。

4.2.3基于人体工效学原理设计量体试样区域，应不小于3m试衣镜等，灯光效果应以客观反映牛仔服材料色彩为基本准则。

4.2.4定制服装的加工场所应通风、照明情况良好

4.2.5场所的消防标志设置应符合GB13495.1的规定。

4.2.6具有私密性、舒适性，具备座椅、鞋产、挂衣架等。

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4.3人员

4.3.1应具有私人定制团队，应至少满足：

a)具有设计师、量体师、制版师、工艺师、着装顾问等专业人员，并符合岗位要求的专业知识和专业技能；

b)私人定制设计师、高级定制量体师、着装顾问应具有三年或以上相应工作经验；

c)私人定制制版师、工艺师应具有五年或以上相应工作经验。

4.3.2私人定制团队人员可担任一项或多项专业技能身份。

4.4订单

4.4.1确定定制服务后签署定制服装订单，保存期应不少于定制服务结束后一年。

4.4.2定制服装订单应明确定制内容、确定权责，应包括：顾客信息、尺寸、体型特征、款式要求、工艺要求、物料、价格、试样信息、交付信息、相关人员签名、免责和承诺条款。

4.5材料与工艺

为顾客提供定制牛仔服需要的款式、面料、辅料、工艺等设计元素，应包括但不限于：

a)款式包括不同季节、品类、风格、穿着场合等的服装款式；

b)面料包括不同纤维种类、规格、颜色、花型等可供顾客选择；

c)辅料包括所需要的里料、衬布、垫肩、缝线、纽扣、拉链及附件等；

d)工艺包含裁剪、缝制、熨烫等，提供机器、手工加工方式。

4.6咨询与预约

4.6.1应向顾客提供及时、便捷的咨询与预约服务。渠道包括但不限于门店、电话和网络平台。

4.6.2咨询与预约提供一对-或多对-的服务模式，指定服务专员与顾客全程沟通，询问需求，回答疑问预约结果应及时回复，不能即时回复的应明确答复时间与方式。

5设计与生产

5.1设计

5.1.1根据顾客需求应按5.4提供材料与工艺，为了便于顾客参考选择，宜向顾客展示私人定制成品。

5.1.2为顾客提供定制方案建议，包括但不限于：

a)为顾客推荐适宜的服装款式、色彩搭配，根据顾客需求与偏好，提供定制服装的专业搭配建议；

b)提供面辅料小样并告知面辅料基本信息，包括国家或地区、品牌、成分、特性等；

c)保证面、辅料及相关配件的质量和安全性，并告知面料可能存在的缩水、光照褪色、褶皱等影响服装效果的潜在问题；若顾客要求，应向顾客提供相应的面辅料质量证明；

d)根据定制条件，告知定制服装价位区间。

5.1.3更改设计内容应与顾客及时沟通确认。关联的设计图纸、效果图、设计样版或其他设计方案应同时修改，并保留清晰完整的修改信息记录，便于查找和