通用型商业物业管理服务合同2024年版.doc

通用型商业物业管理服务合同2024年版

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3甲方拥有的商业物业描述

1.4乙方提供的服务内容

第二条服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3合同续约条款

第三条服务范围与内容

3.1物业维护与管理

3.2消防安全管理

3.3环境卫生管理

3.4设施设备维护

3.5客户服务与管理

第四条服务标准与质量

4.1服务质量标准

4.2服务响应时间

4.3服务满意度指标

第五条费用与支付

5.1服务费用金额

5.2费用支付方式

5.3费用调整条款

5.4迟延支付的违约金

第六条保险责任

6.1乙方必须提供的保险

6.2保险的有效期限

6.3保险理赔程序

第七条违约责任

7.1乙方违约的情形

7.2甲方违约的情形

7.3违约责任的计算与赔偿

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律诉讼

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更的条件

9.2合同终止的情形

9.3合同终止后的善后处理

第十条保密条款

10.1保密信息的定义

10.2保密信息的保护期限

10.3违反保密条款的责任

第十一条不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力的影响与处理

第十二条合同的附件

12.1附件清单

12.2附件的有效性与约束力

第十三条其他条款

13.1甲方员工的出入管理

13.2乙方员工的职责与行为规范

13.3甲方提供的设施与资源

第十四条签字盖章

14.1甲方授权代表签字

14.2乙方授权代表签字

14.3签字盖章后的合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

甲方全称为有限公司，地址为市区路号。

1.2乙方名称与地址

乙方全称为物业管理有限公司，地址为市区路号。

1.3甲方拥有的商业物业描述

甲方拥有的商业物业位于市区路号，总建筑面积为平方米，包括购物中心、办公楼、停车场等。

1.4乙方提供的服务内容

乙方提供的服务内容包括物业维护与管理、消防安全管理、环境卫生管理、设施设备维护、客户服务与管理等。

第二条服务期限

2.1服务开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为年月日。

2.2服务结束日期

服务结束日期为年月日。

2.3合同续约条款

如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并按照双方商定的条件签订续约合同。

第三条服务范围与内容

3.1物业维护与管理

乙方负责对甲方的商业物业进行日常维护和管理，确保物业设施的正常运行和功能完善。

3.2消防安全管理

乙方负责制定消防安全管理制度，定期进行消防设施的检查和维护，组织消防演练，确保物业的消防安全。

3.3环境卫生管理

3.4设施设备维护

乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行和使用寿命。

3.5客户服务与管理

乙方负责提供客户服务和管理，包括接待客户咨询、处理客户投诉、提供物业管理咨询等。

第四条服务标准与质量

4.1服务质量标准

乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量要求的服务。

4.2服务响应时间

乙方应在接到甲方或甲方客户的servicerequest后，按照约定的响应时间进行处理。

4.3服务满意度指标

乙方应确保服务满意度指标达到甲方规定的水平，具体指标双方可另行商定。

第五条费用与支付

5.1服务费用金额

本合同的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整），按年度支付。

5.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

5.3费用调整条款

如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可按照约定进行费用调整。

5.4迟延支付的违约金

甲方如迟延支付服务费用，应支付迟延金额的日违约金，违约金比例为迟延金额的千分之壹。

第六条保险责任

6.1乙方必须提供的保险

乙方应为其员工在工作过程中可能造成的人身伤害和财产损失购买相应的保险，并提交保险单据给甲方备案。

6.2保险的有效期限

保险的有效期限应覆盖本合同的履行期限。

6.3保险理赔程序

如发生保险事故，乙方应按照保险公司的理赔程序及时进行理赔。

第七条违约责任

7.1乙方违约的情形

乙方如未按照本合同的约定履行义务，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。

7.2甲方违约的情形

甲方如未按照本合同的约定履行义务，乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。

7.3违约责任的计算与赔偿

违约责任的计算与赔偿按照本合同的约定和相关法律法规的规定进行。

第八条争议解决

8.1