酒店集团2024年度物业管理及优化服务协议.doc

酒店集团2024年度物业管理及优化服务协议

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1物业管理范围

1.2优化服务内容

1.3双方定义

2.服务期限

2.1开始日期

2.2结束日期

3.服务质量与标准

3.1物业管理标准

3.2优化服务标准

4.双方责任与义务

4.1酒店集团责任

4.2物业管理方责任

4.3双方的权利与限制

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.合同的变更与终止

6.1变更条件

6.2终止条件

6.3终止后的处理

7.违约责任

7.1违约定义

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁地点与机构

9.法律适用

9.1合同适用的法律

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

11.通知机制

11.1通知方式

11.2通知时效

12.强制性条款

12.1强制性法律规定

13.合同的签署与生效

13.1签署条件

13.2生效日期

14.附件

14.1附件内容列表

第一部分：合同如下：

1.协议范围与定义

1.1物业管理范围

本合同项下的物业管理范围包括但不限于：酒店设施的日常维护和管理、环境卫生、安保服务、绿化养护、能耗管理、设备设施维护保养等。

1.2优化服务内容

本合同项下的优化服务包括但不限于：服务质量提升、运营效率优化、成本控制、客户满意度提升、品牌形象增强等。

1.3双方定义

2.服务期限

2.1开始日期

本合同自双方签署之日起生效，服务期限为2024年度。

2.2结束日期

除非一方提前终止本合同，否则本合同将于2024年12月31日结束。

3.服务质量与标准

3.1物业管理标准

乙方应按照行业标准和甲方要求，确保酒店设施的正常运行，维护酒店环境整洁，保障甲方资产的安全。

3.2优化服务标准

乙方应提供专业的优化服务，包括但不限于：分析甲方运营数据，提出改进措施；提高甲方员工服务水平；提升客户满意度；降低运营成本等。

4.双方责任与义务

4.1酒店集团责任

甲方应按照合同约定支付服务费用，提供必要的协助，并对乙方的工作进行监督。

4.2物业管理方责任

乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量，对甲方资产进行有效管理。

4.3双方的权利与限制

双方应遵守合同约定，不得擅自变更合同内容。如有分歧，应通过友好协商解决。

5.费用与支付

5.1服务费用

本合同的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整），支付方式为按季度支付。

5.2费用支付方式

甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付该季度的服务费用。

5.3费用调整机制

如遇市场环境变化，双方可协商调整服务费用。

6.合同的变更与终止

6.1变更条件

双方同意，合同变更需书面签订，并经双方盖章生效。

6.2终止条件

（1）双方达成终止协议；

（2）一方严重违反合同约定，另一方提出终止合同；

（3）不可抗力因素导致合同无法履行。

6.3终止后的处理

合同终止后，乙方应向甲方移交相关资料，并办理合同终止手续。如有未支付的费用，乙方有权追讨。

7.违约责任

7.1违约定义

一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。

7.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2仲裁地点与机构

如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。

9.法律适用

9.1合同适用的法律

本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.保密条款

10.1保密内容

双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应予以保密。

10.2保密期限

保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

11.通知机制

11.1通知方式

双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。

11.2通知时效

通知自送达对方指定地址之日起，经过对方实际收到，通知方视为通知已送达。

12.强制性条款

12.1强制性法律规定

双方同意遵守中华人民共和国相关法律法规，不得违反强制性法律规定。

13.合同的签署与生效

13.1签署条件

本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

13.2生效日期

本合同自签署之日起生效，有效期为一年。

14.附件

14.1附件内容列表

附件一：物业管理服务内容详细清单

附件二：优化服务内容详细清单

附件三：合同变更、终止及违约情形一览表