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商场陪玩服务方案

随着城市化进程的推进，商场成为人们生活中必不可少的一部分。人们不仅在商场购物，更多的是把商场作为社交和娱乐的场所。面对这个市场的需求，商场陪玩服务应运而生。

1.服务概述

商场陪玩服务是一项由专业的服务人员为客户提供的陪伴、娱乐和购物导购服务。服务人员配备专业的礼仪、形象，拥有丰富的购物经验和商品知识，能够为客户提供贴心、专业的服务。

2.服务对象

商场陪玩服务适用于下列人群：

需要购物但是不开心的人，希望有人进行陪伴和导购

没有购物目标的人，希望有人指导

希望增加生活欢乐性的人

新城市人士想要熟悉当地商场的人

有外国客户的商场，需要有能够说多语言的服务人员

3.服务内容

商场陪玩服务包括陪伴、购物导购、娱乐等内容。

3.1陪伴

陪伴是商场陪玩服务的核心内容。服务人员会对客户进行问候、笑容、致意、介绍和热情招待。针对不同客户需要，服务人员还可以热心地分享商场的文化与历史知识。

3.2购物导购

服务人员会根据客户的需求和喜好，为客户提供购物、试穿、试用和挑选商品的建议。同时服务人员还可以为客户提供产品知识、品牌故事、价格比较和推荐等。

3.3娱乐

商场陪玩服务还包括一些娱乐项目，如逛商场、看电影、打保龄球、赌场、游戏等，服务人员会带领客户享受商场的娱乐项目。

4.服务流程

商场陪玩服务流程如下：

4.1联系

客户可以通过网站、电话、微信、APP等途径联系商场陪玩服务公司，提出服务需求，以便获取相关信息。

4.2预约

商场陪玩服务公司会根据客户的需求、时间和地点为客户安排相关服务人员和时间，以及服务内容和费用等细节。

4.3确认

客户在确认好服务内容、服务人员、费用等细节之后，签订商场陪玩服务的协议。

4.4服务

服务人员按照所约定的时间和内容，与客户进行陪伴、购物导购和娱乐活动等。

4.5评价

服务结束后，商场陪玩服务公司会向客户寄送评价表格，以便收集客户对服务人员和服务机构的评价和意见。

5.服务价值

商场陪玩服务不仅仅是为了满足购物需求，更是为了提供一种陪伴、娱乐、舒适的消费体验。

为客户提供专业、细致、贴心的服务，满足客户购物、娱乐和社交的需求。

为商场提供了一种新的服务，更好地满足了消费者的需求，并能提高商场的消费体验和品牌形象。

商场陪玩服务的开展，还创造就业机会，带动服务业和消费市场的发展。

6.市场前景

商场陪玩服务具有广阔的市场前景，特别是在大型商场和消费市场的服务范围内。服务市场有望在未来几年内得到快速发展。

7.总结

商场陪玩服务是将商场作为社交和娱乐的场所需求的一种满足，服务人员通过专业的礼仪，形象以及商品知识，为客户提供购物导购等服务。服务对客户、商家和市场都有较好的发展前景，是一项有着良好前景的服务项目。