1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 中学教育
  5. 教学研究

基于服务质量模型对某补习班中学生课外补习满意度影响因素的研究.docx

基于服务质量模型对某补习班中学生课外补习满意度影响因素的研究.docx

    1. 1、本文档共24页，其中可免费阅读8页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    PAGE2

    基于服务质量模型对某补习班中学生课外补习满意度影响因素的研究

    目录

    TOC\o1-3\h\z\uContents 3

    摘要 4

    Abstract 5

    第1章绪论 6

    1.1论文背景和意义 6

    1.2国内外研究状况 6

    1.3本文的主要工作 7

    第2章理论介绍 9

    2.1服务质量模型 9

    2.2顾客满意度 10

    2.3相关性分析 12

    2.4单因子效应模型 13

    第三章SERVQUAL模型的建立和满意度分析 15

    3.1SERVQU

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    瀚海文化 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    创造文章的海洋，感受知识的魅力

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >