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艾普思咨询2024年第二季度中国汽车行业投诉洞察报告
导读近年来，受益于经济发展与社会进步，我国汽车行业蓬勃发展。同时，随着车主法治观念的增强和维权意识的提升，汽车交易纠纷频现，市场负面反馈增多，能否有效应对诉情，事关汽车品牌的长治久安。《艾普思咨询：中国汽车行业投诉洞察报告》基于线上公开汽车投诉数据作洞察分析，助力车企及监管者洞悉行业痛点与车主诉求，从源头上提升品牌声誉管理水平，改善产品与服务质量。本报告为专题报告，包含季报、半年报及年报，敬请关注。数据源车质网、黑猫投诉、汽车质量网、汽车召回网、中国投诉网、易车网、汽车投诉网数据周期数据说明2024年4月-2024年6月1、分析样本的汽车品牌数据根据关键字整理，汽车车型数据根据易车网的配置数据所得；2、黑猫投诉以关键字搜索，统计中可能存在少许遗漏；3、单起投诉可能同时涉及多种投诉类型，因此各分类投诉量之和大于总投诉量。
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