网络维护与故障处理知识测试题含答案.doc

网络维护与故障处理知识测试题含答案

1、网络投诉按影响程度分为：普通网络投诉、()、重大网络投诉？

A、中级网络投诉

B、特殊网络投诉

C、升级网络投诉(正确答案)

2、维护单位应按照下列项目，结合具体情况建立健全必要的技术资料和原始记录，至少包括如下内容（）？*

A、各类管理文件及流程图(正确答案)

B、机房及网络拓扑结构及相关配置资料(正确答案)

C、设备技术资料及原始记录(正确答案)

D、维护原始记录，特别是设备故障、设备软硬件更新等信息(正确答案)

3、网络调整包括（）*

A、硬件变更(正确答案)

B、软件变更(正确答案)

C、局数据修改(正确答案)

D、参数调整(正确答案)