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演讲人:
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护理人员的行为礼仪
目录
CONTENCT
护理人员基本行为准则
护理工作中礼仪规范
仪表着装及卫生习惯培养
语言沟通技巧与禁忌话题掌握
应对突发事件时礼仪要求
应对投诉纠纷时礼仪要求
01
护理人员基本行为准则
坚守职业道德
遵守法律法规
维护患者权益
始终将患者的健康和福祉放在首位，遵循医疗行业的道德规范和职业操守。
严格遵守国家及地方相关的医疗卫生法律法规，确保医疗行为的合法性和规范性。
尊重患者的知情同意权、隐私权等合法权益，保护患者免受伤害。
80%
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100%
穿着符合医疗机构要求的制服或专业工作服，保持整洁、干净、大方的形象。
在患者面前保持端庄、稳重的举
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