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上门剪发策划方案

一、背景

近年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始注重个人形象和形象打造，其中发型设计是其中的一项重要内容。在传统的发廊中，消费者需要花费时间到店内等待预约或排队等候剪发。而在现代人快节奏的生活中，时间显得更加宝贵。为此，一些新型的“上门服”市场应运而生，针对人们快节奏和高效率的要求，开始在发型设计这一领域开拓。

二、市场分析

在发型设计这一领域，目前上门服务还属于初期阶段，市场较为空白，但是潜力巨大。首先，这种上门服务可以让消费者省去车程和等待时间，因此更符合他们快节奏的生活方式。其次，这种服务形式消费者可以更加省心，无需自己有关发型的专业知识或选择方面的疑虑。这一特点可以吸引到理发师资源，因为大部分理发师在店内需承担严重的生意和管理问题，而上门服务形式可以让理发师把更多的注意力放在发型设计技术和服务上。

三、目标客户

本策划方案的目标客户主要为那些注重生活品质高、工作时间紧张、有专业或个人化的造型需求的人士。特别针对上有老人和小孩子需要美发服务的家庭，或是对于特殊场合和重要活动需要有不同发型的商务人士，以及需要举办团体活动或时尚聚会而需要美发服务的团队。

四、服务项目

本策划方案的服务项目是针对需求量最大的“上门服务”进行设计的。在服务项目中包括美发设计和创意造型，发型护理和修建。同时，还可以提供美容方案、染烫、造型等服务项目，针对顾客不同的要求实现个性化定制服务。

五、服务流程

预约。消费者可以通过电话或网络平台预约理发师上门服务。顾客需要提供如下信息：姓名、联系方式、地址和服务类型等。

确认。在系统确认收到预约信息后，将派出专业理发师花费制定行程计划，以便于在最短时间内有效地完成服务。

到达。理发师在约定时间内到达客户家中，进行现场测量和沟通，确立剪发设计方案和要求。

剪发。理发师根据客户的要求进行发型设计和剪发。在此过程中，服务工具需要保证卫生干净。

维修和护理。在剪发完成后，如果出现线头、刺眼等问题，需要进行维修和护理。

付款。在服务完成后，客户签收并支付服务费用。

反馈。理发师允许在预约初次高兴或服务后进行客户满意度调查和评价的反馈。

六、市场营销

本策划方案的市场营销应该首先面向目标客户，使用多种传统媒体、社交网络、推广网站等将信息宣传推广，让消费者知道这种新型的上门服务形式，让他们清楚上门服务的优势和品牌形象，体验高品质贴心的服務。同时应该贴牌与其他类似平台合作，扩大市场的范围和效果。

七、总结

通过对市场营销、服务流程和服务项目等的规划和设计，本文设计了一种新型“上门服务”的企业发店的策划方案。未来，以上门服务作为主打，不断升级服务和提高质量，实现客户的标准化，个性化满足需求，成为一个合法、稳定、强大而可持续的服务平台。