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美团外卖店合同范本(2024版)

合同编号：__________

鉴于甲方为美团外卖平台上的餐饮服务提供商，乙方为美团外卖平台的用户，双方为自愿原则，经友好协商，就乙方在美团外卖平台上订购甲方餐饮产品的事宜，达成如下协议：

第一条产品及服务

1.1甲方同意向乙方提供【产品名称】等餐饮产品，具体产品及价格详见美团外卖平台上甲方的产品列表。

1.2甲方应保证其所提供产品的质量，确保产品符合国家食品安全标准。

1.3甲方应按照美团外卖平台上的订单信息，及时、准确地将产品送达至乙方指定地址。

第二条价格及支付

2.1乙方在美团外卖平台上订购甲方产品时，应按照平台所示的价格支付。

2.2乙方应通过美团外卖平台进行支付，甲方不得要求乙方以任何其他方式支付。

2.3甲方应在乙方支付完成后，按照约定时间、地点提供产品。

第三条售后服务

3.1乙方在收到产品后，如发现产品存在质量问题，可在收货后【退换货时限】内向甲方提出退换货要求。

3.2甲方在收到乙方的退换货要求后，应在【处理时限】内予以答复，并按照约定方式处理。

3.3甲方应保证退换货后的产品符合国家食品安全标准。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若甲方未能按照约定时间、地点提供产品，乙方有权要求甲方支付延迟履行违约金。

第六条争议解决

6.1双方在签订本协议过程中及本协议履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

签订日期：【签订日期】

一、附件列表：

1.美团外卖店产品列表

2.乙方支付凭证

3.产品质量检验报告

4.退换货凭证

5.法律意见书

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按照约定时间、地点提供产品，认定为延迟履行违约行为。

2.甲方提供的产品不符合国家食品安全标准，认定为质量违约行为。

3.乙方未按照美团外卖平台规定的时间段内支付，认定为延迟支付违约行为。

4.乙方在收到产品后无正当理由拒绝接收或提出退换货要求，认定为不当解除合同行为。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指美团外卖店。

2.乙方：指美团外卖平台的用户。

3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

4.延迟履行违约金：指因违约方延迟履行合同义务而向守约方支付的违约金。

5.质量违约行为：指违约方提供的产品不符合合同约定或国家食品安全标准的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品配送超时：

解决办法：甲方应及时与配送员沟通，查找原因，尽快将产品送达。

2.产品质量问题：

解决办法：甲方应立即进行更换或退款，并向乙方道歉。

3.支付失败或支付超时：

解决办法：乙方可以尝试重新支付，或联系客服人员进行咨询解决。

4.收货地址不正确：

解决办法：乙方应及时与客服联系，更正收货地址。

五、所有应用场景：

1.美团外卖店与用户之间的餐饮产品订购。

2.甲方提供产品，乙方支付购买。

3.产品配送及售后服务。

4.双方对合同履行过程中的争议解决。

5.任何一方违反合同约定，导致的违约责任认定及赔偿。