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2023年消费者权益保护工作总结报告6篇,消

费者权益保护工作总结

2023年消费者权益保护工作总结报告6篇,消费者权益保护

工作总结

区经济跨越式发展作出了新的贡献。

心组织，周密安排，扎实开展，确保了专项整治取得成效。

区局消保科不定期深入基层进行了督查。

2、统一思想、提高认识。

流通领域商品质量监管是国家赋予工商机关的一项新的重

要职能，我区各级工商部门充分发挥工商行政管理的职能作用，

积极推进商品质量监管职能到位和监管关口“前移”改革措施的

落实。

为全面贯彻落实国务院、国家工商总局、市工商局有关食品

安全整治的文件精神，针对当前工作中的突出问题和薄弱环节，

严厉打击了各种扰乱食品市场秩序的违法行为，确保了人民群众

对食品的消费安全。

(二)突出重点，扎实开展各项专项整治工作

1、开展餐饮业专项整治。

元旦、春节期间，为给广大消费者营造一个放心消费环境，

我区工商部门以推进“食品放心工程”为契机，针对节日前后餐

饮业成为消费者申诉热点问题，在全区范围内开展了餐饮业专项

整治行动。

2、开展服务消费领域“维权反欺诈”专项整治。

根据国家工商总局和市工商局的工作安排，我局在3月集中

力量、集中时间继续认真开展了服务消费领域“维权反欺诈”专

项整治行动。

3、开展查处违法生产地沟油的专项行动，共查处取缔2家。

4、开展了保护儿童健康专项执法行动。

为了整治儿童食品、用品安全等问题，保障广大儿童的身体

健康和生命安全,我局认真贯彻落实国务院、国家工商总局、市

政府对食品安全专项整治工作的部署，认真开展了保护儿童健康

专项执法工作，从6月1日起，在全区范围内迅速展开了声势浩

大的保护儿童健康专项执法行动。

5、今年5月以来，为全面贯彻落实中央、市召开的食品安

全专项整治电视电话会议的部署以及市局《××年食品安全专项

整治工作方案》，我区局制定并下发了《××区××年食品安全

专项整治工作方案》，并抓好落实。⑴食品安全专项整治成效：

出动工商执法人员我区80人次，检查经营户我区320户次，取

缔无照经营户10户，查处制售假冒伪劣食品案件4件，罚没金

额4万元，查获违法经营的主要物资有：过期罐头15瓶、无标

签食品25公斤，过期饮料8瓶。

⑵主要做法。

一是严把了市场主体的准入关，即检查经营者的经营资格，

看食品经营者证照是否齐全，是否非法出租出借证照，是否超范

围经营。

二是结合我区流通领域商品质量监管中推行的“五制二查一

承诺一指导”，帮助企业和个体工商户建立和完善粮食、肉、蔬

菜、水果、奶制品、豆制品、水产品等“菜蓝子”商品及儿童食

品准入、退出、查验登记、备案、索票索证等监管制度，保证进

货渠道合法及食品质量安全。

三是加强对批发市场、集贸市场、超市、大型商场等经营场

所的检查，将监管和工作的重心下移，特别加强了对分散在社区、

城乡结合部和村镇的各类食品批发市场、小加工作坊、小食品店、

小餐馆、学校周边小卖部、仓库、冻库等场所的检查。

四是加大力度，严厉打击各种制售假冒伪劣食品的违法行为。

在专项整治中，对发现的假冒伪劣、有毒有害食品，在坚决

清出市场的同时，对各种制售假冒伪劣食品的违法行为，追根溯

源，一查到底。

五是加强部门协调配合，形成工作合力。

在食品安全专项整治工作期间，我区各级工商行政管理机关

切实担负起责任，严格履行职责，及时向当地党委、政府汇报了

专项整治工作安排及开展情况，依靠当地党委、政府的领导，主

动加强了与食品、卫生、公安、质检等部门的联系，密切合作，

统一协调行动。

六是加大宣传，及时反馈信息。

(三)认真开展流通领域重要商品信息标注工作。

目前上报市局标注完成118户。

二、探索和创新商品质量监管模式，实现流通领域商品质量

监管关口前移

今年以来，我局根据国家工商总局对流通领域商品质量监管

改革提出“实现一个转变，推进关口前移”的总体要求和市工商

局提出的“突出重点、创新模式、关口前移、依法监管”的工作

思路，在全区范围内积极推行以“五制两查一承诺一指导”为主

要内容的商品质量监管模式，取得了明显的