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电子商务专业
跨境电商课程标准
撰稿人：
审稿人：
审批人：
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跨境电商务课程标准
课程编码：070585
课程性质：专业课
学分：4
计划学时：64
适用专业：电子商务
．前言
课程定位
跨境电商是高等职业院校电子商务专业的专业课,主要面向网络销售岗位,
为跨境网络销售提供必要的知识技能储备.
通过本门课程的学习,学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策,遵守跨
境第三方操作平台规则,能够进行跨境电商基本工作流程的操作.
本课程设置在第四个学期,前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电
子商务网站建设、进出口贸易实务等,这些课程为跨境电商课程的开设提供了必
要的技术和理论基础,而跨境电商是对前面所学知识的融合、应用和升华,并为后
续顶岗实习的顺利展开,提供知识技能储备.
课程设计思路
本课程设计遵循以职业能力培养为核心,围绕如何运营第三方电子商务平台,
以网络销售岗位为学习角色,以电子商务平台操作为知识载体,采用“教、学、做”
一体的教学模式,结合任务驱动为主的多种教学方法,培养学生利用电子商务平
台开发国际客户的能力和技巧.
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课程设置的依据：电子商务行业、企业调研；②电子商务专业人才培养方案；
③网络销售岗位的实际需求.课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位
设置工作任务目标.
课程的项目编排基于网络销售工作过程,结合学生智能特点,遵循先易后难
的原则.
活动设计的目的在于有效组织课堂,充分利用灵活多样的教学方法和教学手
段,激发学生的学习积极性与能动性,做中学、学中做,真正体现教师为主导、学
生为主体的职业教育特点.
本课程总计64学时.其中,理论32学时、实践32学时.
2．课程目标
总体目标
通过本门课程的学习,学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策,遵守跨
境第三方操作平台规则,进行跨境电商基本工作流程的操作,具备跨境店铺运营
管理、客服服务和电商操作技术等业务能力.
具体目标
知识目标
识记跨境第三方操作平台规则；
2熟知跨境电商操作基本工作流程；
3识记跨境电商平台进行选品的技巧；
4熟知不同的国际物流方式的运费计算方法；
5熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式；
6熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势；
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7熟知速卖通纠纷规则.
能力目标
能顺利开通跨境电商店铺账号；
2能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；
3能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告；
4能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作；
5能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；
6能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；
7能及时处理订单、提升客户体验感和满意度；
8能及时处理争议订单,维护老客户、开发新客.
素质目标
具备跨境电商运营的基本职业道德；
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