移动开发工程师-软技能与项目管理-JIRA项目管理工具_JIRA核心功能详解.docxVIP

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项目管理工具JIRA概览

1JIRA的历史与发展

JIRA,由澳大利亚的Atlassian公司开发，最初于2002年发布。它的名字来源于日语单词“仕事”(shigoto)，意为“工作”，但在软件开发领域，它被广泛理解为“JustaReallyInterestingSystem”。JIRA最初设计为一个缺陷追踪系统，但随着时间的推移，它已经发展成为一个全面的项目管理和协作工具，适用于各种规模的团队和项目。

1.1发展历程

2002年：JIRA1.0发布，主要功能为缺陷追踪。

2004年：引入了敏捷开发支持，包括Scrum和Kanban板。

2006年：增加了项目管理功能，如时间跟踪和工作流自定义。

2010年：JIRA5.0发布，引入了更强大的自定义字段和报告功能。

2013年：JIRA6.0发布，改进了用户界面，增强了移动设备支持。

2018年：JIRASoftware和JIRACore分离，分别针对软件开发和业务项目管理。

2021年：JIRACloud引入了AI和机器学习功能，以提高预测和自动化能力。

2JIRA在项目管理中的角色

JIRA在项目管理中扮演着核心角色，它不仅是一个缺陷追踪工具，还是一个全面的协作平台，支持敏捷开发、传统项目管理、服务台管理以及业务流程管理。

2.1敏捷开发支持

JIRA提供了Scrum和Kanban板，帮助团队可视化工作流程，跟踪进度，确保项目按时交付。例如，一个典型的Scrum板可能包括以下列：

待办事项：包含未来迭代的工作项。

进行中：当前正在处理的任务。

测试：已完成开发，正在测试的任务。

完成：已通过所有阶段，准备交付的任务。

2.2传统项目管理

对于遵循传统项目管理方法的团队，JIRA提供了时间跟踪、工作流自定义、任务分配和优先级设置等功能。例如，创建一个工作流，当一个任务的状态从“进行中”变为“完成”时，自动发送通知给项目经理：

#JIRA工作流配置示例

workflows:

-name:基本项目管理流程

transitions:

-name:开始工作

from:待办事项

to:进行中

-name:完成任务

from:进行中

to:完成

postFunction:

-type:sendNotification

parameters:

recipients:项目经理

message:任务已完成，请审核。

2.3服务台管理

JIRAServiceDesk允许团队创建、跟踪和解决客户请求，提供了一个集中的平台来管理服务请求和问题。例如，创建一个服务请求模板，用于快速响应客户关于产品使用的问题：

#JIRAServiceDesk请求模板示例

requestTemplates:

-name:产品使用问题

description:客户在使用产品时遇到的问题

fields:

-name:问题描述

type:text

-name:产品版本

type:select

options:[1.0,2.0,3.0]

-name:影响程度

type:radio

options:[轻微,中等,严重]

2.4业务流程管理

JIRACore专注于业务流程管理，提供了自定义表单、审批流程和报告工具，适用于非技术团队。例如，创建一个审批流程，用于管理预算请求：

#JIRACore审批流程示例

approvalProcesses:

-name:预算审批

steps:

-name:部门经理审批

assignee:部门经理

-name:财务部门审批

assignee:财务经理

-name:CEO最终审批

assignee:CEO

2.5报告与分析

JIRA的报告功能允许团队生成各种报告，如燃尽图、速度图和工作流报告，以分析项目进度和团队效率。例如，创建一个燃尽图，显示一个迭代中剩余的工作量：

#JIRA燃尽图配置示例

burnDownCharts:

-name:迭代燃尽图

sprint:当前迭代

displayType:剩余工作量

2.6集成与扩展

JIRA可以与各种工具集