原创力文档- 1、本文档共20页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
医疗机构质量改进与持续提升策略预案
TOC\o1-2\h\u5261第一章医疗机构质量改进概述 2
230131.1医疗机构质量改进的定义与意义 3
159121.1.1定义 3
207151.1.2意义 3
12011.2医疗机构质量改进的基本原则 3
258881.2.1患者至上原则 3
206691.2.2全员参与原则 3
98821.2.3持续改进原则 3
237021.2.4科学管理原则 3
201861.2.5激励与约束相结合原则 4
190891.2.6质量与效益并重原则 4
29270第二章质量改进的组织与实施 4
130472.1质量改进组织架构的建立 4
284672.2质量改进团队的组建与培训 4
36692.3质量改进项目的实施与管理 5
2781第三章医疗服务质量改进 5
182243.1医疗服务流程优化 5
321003.2医疗服务标准制定与执行 6
221263.3医疗服务满意度提升 6
24780第四章医疗安全质量改进 7
102284.1医疗安全管理体系的建立 7
275554.2医疗安全风险识别与控制 7
126194.3医疗不良事件的处理与反馈 7
22953第五章药品与设备质量改进 8
128665.1药品质量管理与监控 8
149205.1.1药品质量管理的重要性 8
61335.1.2药品质量监控体系 8
235905.1.3药品质量管理措施 8
318935.2医疗设备维护与保养 8
15815.2.1医疗设备维护与保养的必要性 9
212235.2.2医疗设备维护与保养措施 9
290925.3药品与设备使用安全培训 9
6045.3.1培训对象与内容 9
221065.3.2培训方式与效果评估 9
8481第六章人力资源质量改进 9
84396.1人力资源管理体系的完善 9
91296.1.1建立健全人力资源政策与法规 9
278746.1.2优化人力资源配置 10
218806.1.3完善人力资源信息系统 10
262176.2员工培训与发展 10
197576.2.1制定员工培训计划 10
79446.2.2实施多元化的培训方式 10
241126.2.3关注员工职业发展 10
279056.3员工激励与绩效评价 10
236526.3.1建立多元化的激励机制 10
308866.3.2完善绩效评价体系 10
273406.3.3优化绩效管理流程 11
27909第七章医疗信息化质量改进 11
51337.1医疗信息系统建设与维护 11
119847.2医疗信息安全管理 11
92537.3医疗信息数据分析与应用 12
21437第八章医疗机构环境质量改进 12
135338.1医疗机构环境整治与美化 12
96528.2医疗机构卫生与感染控制 13
109388.3医疗废物处理与环保 13
6266第九章医疗保险质量改进 14
37009.1医疗保险政策与制度完善 14
35249.2医疗保险费用管理与监控 14
202959.3医疗保险服务质量提升 14
25303第十章医疗质量管理工具与方法 15
731210.1质量管理工具的应用 15
2357610.1.1全面质量管理（TQM）在医疗质量管理中的应用 15
1474510.1.2ISO质量管理体系在医疗质量管理中的应用 15
2617510.1.3其他质量管理工具的应用 15
115310.2质量改进方法的实践与推广 16
871710.2.1流程优化 16
2908810.2.2持续改进 16
580710.2.3信息化建设 16
175710.3质量管理体系的认证与评价 17
209910.3.1质量管理体系认证 17
3245410.3.2质量管理体系评价 17
6845第十一章质量改进效果的评估与反馈 17
1470811.1质量改进效果的评估指标 17
2877411.2质量改进成果的展示与推广 18
447911.3质量改进的持续改进与优化 18
7898第十二章医疗机构质量改进与持续提升策略 1
文档评论（0）