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海口万象城2024年Q2星级客服考核知识问答试题.docx

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    海口万象城2024年Q2星级客服考核知识问答试题

    您的姓名：[填空题]*

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    1.以下哪些品牌是华润旗下所有（?）*

    太平洋咖啡(正确答案)

    999感冒灵(正确答案)

    香格里拉酒店

    东阿阿胶(正确答案)

    2.华润的企业价值观是（??）*

    诚实守信(正确答案)

    业绩导向(正确答案)

    以人为本(正确答案)

    创新发展

    3.心肺复苏术进行胸外按压时应保持什么速率？（?）[单选题]*

    每分钟100-120次(正确答案)

    每分钟90-100次

    每分钟70-80次

    每分钟50-60次

    4.以下英文表述正确的是（?）？

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